Julia, con sólida trayectoria en atención personalizada, gestión de reclamos y supervisión de obras, combina habilidades administrativas y técnicas para impulsar la eficiencia y satisfacción en cada proyecto.
Experiencia en resolución de reclamos y atención personalizada, logrando altos niveles de satisfacción.
Habilidades en gestión de consultas, reclamos y seguimiento en entornos de alta demanda.
Supervisión y coordinación de obras, control de costos y cumplimiento de plazos.
Capacidad para gestionar compras, inventarios y recursos administrativos eficientemente.
Competente en Microsoft Dynamics 365, Office y gestión de información digital.
Farmacias Ahumada SpA
Atención personalizada a clientes y gestión de solicitudes de servicio.. Resolución de reclamos y casos SERNAC.. Trabajo en modalidad Back Office.. Uso de Microsoft Dynamics 365.
Falabella Retail S.A.
Atención y gestión de consultas y reclamos de clientes en tiempo real.. Registro y seguimiento de casos.
Samper’s Design
Coordinación administrativa de proyectos.. Gestión de compras, inventarios y proveedores.. Atención directa a clientes y elaboración de informes.
Samper’s Design
Diseño y desarrollo de proyectos de habilitación comercial y viviendas.. Supervisión de obras, control de avance, costos y cumplimiento de plazos.. Gestión de compras técnicas, inventarios y proveedores.. Elaboración de informes de avance físico–financiero.
Amcon Margarita S.A.
Supervisión de obras civiles y terminaciones.. Coordinación de maestros, contratistas y personal externo.. Control de costos, materiales y avances de obra.
Técnico Superior
Hola, mi nombre es Juliat. Cuento con más de seis años de experiencia en atención al cliente. A lo largo de mi trayectoria he desarrollado una sólida orientación al servicio, trabajando en la atención de consultas, gestión y seguimiento de reclamos. También he gestionado casos CERLAC y trabajados con plataformas de CRM, realizando seguimiento y control de información de manera eficiente. He desempeñado funciones de back office, asegurando el correcto registro de datos, el cumplimiento de procesos internos.