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Judith

Especialista en crédito y cobranza con 10 años de experiencia en servicios financieros y ventas

Contacto

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión de crédito y cobranzaAvanzado

Lideró procesos de análisis y seguimiento de créditos, garantizando buen manejo de la cartera

Atención al clienteExperto

Brindó atención efectiva en diversos canales, incluyendo teléfono, plataformas CRM y en persona

Administración de caja y finanzasIntermedio

Realizó manejo de efectivo, cheques, depósitos y cortes diarios en distintas empresas

Control interno y auditoríasIntermedio

Participó en la revisión y captura de auditorías, gestión de gastos y control de recursos

Manejo de sistemas y plataformas CRMIntermedio

Realizó captura y seguimiento de información en plataformas digitales y sistemas internos

Educacion

Enrique Flores Magón
Completed 1997
Secundaria Técnica no. 107
Completed 2000
Preparatoria no. 11
Completed 2003

Resumen

Profesional con experiencia en análisis de crédito, cobranza, atención telefónica y gestión administrativa, con habilidades en control interno y auditorías.

Logros Clave

  • Gestionó y mantuvo cartera diversa en diferentes empresas, asegurando la continuidad de operaciones
  • Desarrolló habilidades en atención telefónica, manejo de caja y control de gastos en múltiples roles
  • Participó en procesos internos de auditoría, control y coordinación en áreas de control interno y auditoría

Experiencia

Aux. Crédito y cobranza

Surtidora Departamental
2005 - 2006

Trato y atención directa a clientes, Atención por teléfono a clientes, Trámite, registro y entrega de tarjetas de crédito, Encargada de conmutador en área de crédito y cobranza

Cajera Facturista

Celaris
2006 - 2007

Trato directo a clientes, Captura de equipos y accesorios telefónicos venta mayoreo, Manejo de caja, cheques, efectivo y manejo de terminales bancarias, Manejo de cortes diarios, Envío de efectivo y depósito diario

Aux. Crédito y cobranza

Celaris
2007 - 2008

Trato con clientes a mayoreo, Atención vía telefónica, Revisión de depósitos en banco, Manejo de cartera de clientes, Cobro de líneas activadas vía telefónica, Cobro de renta de espacios y revisión de cortes efectuados en caja

Aux. Crédito y Cobranza

Farmacia Guadalajara
2008 - 2010

Atención a sucursales vía telefónica, Elaboración de facturas a clientes, Revisión y captura de recetas surtidas en sucursal

Aux. Contabilidad

Farmacia Guadalajara
2010 - 2012

Atención y cobro a transportistas, Elaboración de facturas, Manejo de efectivo, cheques y terminales bancarias, Elaboración de cortes diarios, Captura de gastos a empleados de sus respectivos viajes, Control de nóminas y control de entradas a comedor

Asistente Control Interno

Farmacia Guadalajara
2012 - 2014

Atención a sucursales, Manejo de conmutador, Atención de quejas y sugerencias, Control y revisión de gastos de sucursal por posibles fraudes, Control y captura de auditorías efectuadas en sucursales locales y foráneas, Elaboración de rutas destinadas a toda la república, efectuadas por auditores, Control y captura de gastos de auditores, Captura y control de asistencia en área de auditoria, Reclamaciones a sucursales, Elaboración de correos a gerentes de tiendas, Atención de consumibles en área auditoria, Planeación y coordinación de juntas de área de auditoria

Analista de Crédito y Cobranza

The Home Depot
Enero 2016 - Octubre 2018

Recepción y revisión de solicitudes de crédito, Análisis de Estados Financieros, Visitas a clientes y empresas solicitantes, Envío de notificaciones a clientes, Comunicación con OAT para las autorizaciones de líneas de crédito, Conocimiento, Mantenimiento y Control de Garantías, Recepción y revisiones de facturas, Revisión de folios de entrega de mercancía, Recepción y revisión de devoluciones Créditos AR, Mantenimiento Ventas AR según facturas, Aplicación de Notas de Crédito, Relatar facturas, Mantener comunicación con el Cliente, Carta de Intereses, Carta Extrajudicial (Directo), Envío Documentación a Chekplus (Revolvente), Seguimiento a cuentas morosas y su conciliación., Impresión de estados de cuenta del sistema de Créditos, Solicitud de la Validación de pagos Créditos AR en caja 30, Asignar en el Sistema de Crédito, los pagos, Presentar en tiempo y forma el cheque de garantía en caso de incumplimiento en el pago de facturas (Revolvente), Cobro de Intereses Moratorios en Créditos Directos en caso de incumplimiento se tomarán a partir del vencimiento, Cobro de Accesorios Financieros en Créditos Directos

Asesor Ejecutivo

MAVI (Muebles America y Viu)
diciembre 2021 - febrero 2022

Cobranza telefónica, llamadas entrantes y salientes para atención a clientes, Recuperación de cartera

Agente de telemarketing

Pastelería Neufeld
agosto 2022

Recibir llamadas para un eficaz y entrega pedidos de pasteles, Captura de datos de cliente para revisar logística de ubicación cliente, Revisión de depósitos

Capturista Mesa de control

Grupo Carso (Kbtel Telecomunicaciones)
2022

Captura de información sobre servicios de telefonía e internet, Seguimiento directo con supervisores sobre logística de instalación del servicio, Elaboración de bases para el control de información, Atención y apoyo en chat para soporte técnico

Capturista atención a clientes

Timbal Comunicaciones
octubre 2022 - febrero 2023

Atención a clientes, mediante plataforma CRM, en distintas redes sociales, venta y atención a clientes, Concertar citas con clientes con interés en tramitar Visa en el extranjero, Captura y seguimiento a ventas con clientes como Expoceramicas

Consuvino
octubre 2023 - a la fecha

Telemarketing y Captura- Ventas mayoreo y menudeo, Captura de Pedidos cliente Mayoreo, Captura de pedidos cliente Menudeo, Seguimiento a la logística de las sucursales para el efectivo envío de los pedidos, Captura de productos y existencias según sucursales y domicilios de cliente

Habilidades

Gestión de crédito y cobranzaAtención al clienteAdministración de caja y finanzasControl interno y auditoríasManejo de sistemas y plataformas CRM
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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