Profesional con experiencia en gestión contable, atención al cliente y soporte técnico, con habilidades en análisis de datos y conocimientos básicos en programación.
Experiencia en manejo de software contable, digitalización y organización de documentos financieros.
Habilidad para brindar soporte, asesoría y fidelización en atención al cliente, incluyendo resolución de problemas.
Capacidad para diagnosticar y solucionar fallos de hardware y software, y realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
Elaboración de informes y análisis de datos para apoyar la toma de decisiones.
ALCALDIA MUNICIPAL DE IBAGUE
Manejo de software contable asignado por la empresa., Digitalización y organización de documentos contables., Apoyo en la creación de bases de datos para informes financieros., Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo., Presté soporte técnico a usuarios en entornos de oficina pública., Participé en brigadas de mantenimiento tecnológico en diferentes sedes., Diagnóstico y solución de fallos de hardware y software.
Operador de Retención de TDC
Asesoría y retención de clientes en relación con tarjetas de crédito., Servicio al cliente enfocado en la fidelización., Presentación de beneficios y ofertas personalizadas., Resolución de problemas y toma de decisiones, Trabajo en equipo y liderazgo, Proactividad y adaptabilidad al cambio, Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint), Análisis de datos y elaboración de informes.
Tecnólogo
Ingeniero de Software
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