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Analista IT
Contacto
Competencias
Brinda soporte técnico remoto y en sitio para resolver problemas de conectividad y sistemas.
Maneja bases de datos como Active Directory y SQL para administrar usuarios y realizar consultas.
Realiza configuración, mantenimiento y monitoreo de redes corporativas y sistemas satelitales.
Diseña documentación técnica y de facturación para proyectos de instalación y migración.
Utiliza SQL, Python, HTML5 y herramientas como Excel y Word para análisis y soporte técnico.
Educación
Idiomas
Resumen
Analista con experiencia en soporte técnico, gestión de bases de datos, redes y documentación técnica, especializado en servicios satelitales y infraestructura TI.
Logros Clave
- Supervisó y dio seguimiento a instalaciones de servicios satelitales, garantizando la satisfacción del cliente.
- Gestionó y resolvió casos en mesa de ayuda relacionados con bases de datos, redes y herramientas Microsoft.
- Desarrolló documentación técnica y de facturación para proyectos de migraciones e instalaciones satelitales.
Experiencia
ANALISTA IT
Atención al usuario final, Manejo de bases de datos como active directory, Asistencia y soporte a equipos ofimáticos, Resolución de casos en mesa de ayuda, Manejo avanzado de herramientas de Windows y de Microsoft (Como Azure, share point, administrator), Configuración y seguimiento a planta...
ANALISTA DE DOCUMENTACIÓN
Supervisión y seguimiento de instalaciones de servicios de conexión satelital en sitio, Garantizando calidad y satisfacción del cliente, Provisión de soporte técnico especializado, Resolución oportuna de problemas, Realización de auditorías periódicas, Diseño de documentación técnica y de...
ANALISTA NOC/MDA
Soporte técnico remoto a solicitudes / requerimientos en proyecto de conexión satelital a zonas rurales, Diagnóstico y solución de primer nivel de PQRSD generados por cliente final, Configuración y mantenimiento remoto a Routerboards, modem satelitales, AP entre otros elementos asociados al sistema...