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JUAN
Customer Service
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Customer service.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Atención por chat.
Experiencia demostrada en Gestión de solicitudes.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Educación
Idiomas
Resumen
Customer Service buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Customer Service
Atendí y respondí consultas de clientes mediante chat y correo electrónico.. Gestioné solicitudes e inquietudes, brindando orientación sobre productos o servicios.. Registré y realicé seguimiento de casos en plataformas de gestión.. Apliqué protocolos de servicio y escalé los casos cuando correspondía.
Representante de Atención al Cliente
Atendí interacciones con clientes a través de diversos canales.. Gestioné solicitudes y brindé orientación clara de acuerdo con las necesidades del cliente.. Utilicé CRM y plataformas de gestión para registrar información y dar seguimiento.. Apliqué protocolos de servicio y mantuve una comunicación clara y efectiva.
Agente de Servicio al Cliente
Atendí requerimientos de clientes por diversos canales de servicio.. Resolví inquietudes y gestioné solicitudes de acuerdo con los protocolos establecidos.. Registré información en CRM y realicé seguimiento de requerimientos.
Asesor Comercial Call Center
Asesoré a clientes sobre productos y servicios.. Gestioné solicitudes y realicé seguimiento comercial.
Auxiliar Mecánico
Realicé diagnóstico y mantenimiento preventivo y correctivo de motores diésel.. Reparé componentes mecánicos.