Team manager; customer service agent; Quality agent
Experiencia demostrada en Liderazgo.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.
Experiencia demostrada en Orientación al cliente.
Team manager; customer service agent; Quality agent buscando nuevas oportunidades
Gestión y supervisión de los estándares de servicio al cliente a nivel corporativo.. Monitoreo de métricas clave de rendimiento (KPIs) y liderazgo directo de equipos de soporte.. Resolución eficiente de incidencias complejas para asegurar altos índices de satisfacción del usuario.
Traslado seguro, puntual y eficiente de personal o mercancías bajo estrictas normativas de tránsito.. Planificación de rutas óptimas y control detallado del mantenimiento preventivo de las unidades.
Evaluación exhaustiva de perfiles crediticios y validación formal de documentación técnica de solicitantes.. Apoyo directo en la gestión administrativa del departamento de riesgos, colocación y archivo digital.
Brindando asistencia técnica, legal y seguimiento oportuno a diversos trámites corporativos y jurídicos.. Elaboración, análisis y revisión detallada de documentos legales orientados al estricto cumplimiento normativo.