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Josilene
Assistência Técnica / Pós-venda
Contact
Competencies
Demonstrated experience with Aprendizagem Comercial Administrativa.
Demonstrated experience with Informática: Windows/Word/Excel/PowerPoint.
Demonstrated experience with Comunicação.
Demonstrated experience with Marketing.
Demonstrated experience with Desenho Técnico Mecânico.
Education
Summary
Assistência Técnica / Pós-venda open to new opportunities
Experience
Assistência Técnica / Pós-venda
Atendimento direto ao cliente e acompanhamento de solicitações de assistência técnica e pós-venda.. Recebimento e conferência de documentação para abertura e acompanhamento de processos de garantia.. Análise de peças, identificação de defeitos e acompanhamento das tratativas de assistência técnica.. Compra e acompanhamento de componentes e peças necessários para os atendimentos.. Controle de qualidade das peças e dos serviços realizados.. Acompanhamento de processos de garantia junto a fabricantes, distribuidores e parceiros.. Organização e controle de informações, documentos e solicitações de clientes.. Faturamento e expedição de produtos e peças relacionados aos atendimentos.. Interface entre cliente, assistência técnica, fornecedores e áreas internas para solução das demandas.
Assistência Técnica / Pós-venda
Atendimento ao cliente e pós-venda.. Abertura e adm. de garantias.. Análise e identificação de defeitos.. Compra, controle e acompanhamento de componentes em troca.
Assistente Administrativo
Atendimento aos clientes em troca e garantia.. Emissão de notas fiscais eletrônicas.. Conferências.. Realização de todo o processo burocrático de troca em garantia.. Responsável por toda a rotina administrativa.