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ENES
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J

Josefina

Operations Specialist with 10+ years in Banking and Financial Services

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Villa Elisa, Central Department, Paraguay
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Competencies

Team LeadershipAdvanced

Directed teams in operational banking environments, improving process efficiency.

Cash and Asset ManagementExpert

Oversaw cash, valuables, and ATM operations, ensuring security and accuracy.

Operational SupervisionAdvanced

Supervised daily banking processes including compliance and documentation.

Customer Service & SupportIntermediate

Assisted clients during digital migration and handled cash transactions.

Risk ControlIntermediate

Acted as Referent for Operational Risk and managed process adherence.

Education

Licenciado en Administración de Empresas
Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción
Completed 2017
Bachiller Técnico en Informática
Colegio San Vicente de Paul
Completed 2000

Languages

EspañolNativo
InglésNivel Intermedio
GuaraniNivel Intermedio

Summary

Experienced in banking operations, team supervision, and cash handling with a focus on security, efficiency, and compliance within banking environments.

Key Achievements

  • Led team during migration to digital banking channels at Wepa. Ueno Bank.
  • Supervised cash operations and ensured compliance with manual procedures at Visión Banco.
  • Managed tender and custodial operations including ATM supply and security at various roles.

Experience

Encargado Operativo

Wepa. Ueno Bank
Jun 2024 - Feb 2025

Liderazgo de equipo en el proceso de migración a canales digitales., Acompañamiento a clientes en el proceso de migración a banca digital., Administración de TEDs, Glory. Terminales de Experiencia Digital., Cajeros automáticos., Administración de Vending, Maquina expendedora de tarjetas., Control y custodio de valores, cheques, CDA, tarjetas, pagarés.

Encargado Operativo Administrativo

Visión Banco
Jul 2015 - Jun 2024

Supervisar las tareas realizadas por los Cajeros y controlar el estricto cumplimiento del Manual de Procedimientos de Caja., Realizar el suministro de efectivo y arqueos del Cajero Automático (ATM)., Recepcionar y custodiar: tarjetas de créditos, débitos; pagarés, chequeras de clientes, cheques devueltos, CDA., Realizar el desembolso final de los préstamos., Verificar las documentaciones y altas en el sistema de las aperturas de los productos y servicios., Procesar las Órdenes de No Pago de Cheques., Actuar como Referente de Riesgo Operacional., Administrar y supervisar los procesos operativos y de caja., Suministro de Cajeros Automáticos, TAUSER., Recepción y entrega de los CDA., Activación de tarjetas de créditos y débitos, recepción y entrega de pagarés, chequeras de Cuentas Corrientes, cheques devueltos., Cuadre de los cheques., Procesar solicitudes de transferencias (Sipap / Exterior).

Soporte Operativo

Visión Banco
Feb 2013 - Jul 2015

Cajero Principal

Visión Banco
Ago 2012 - Feb 2013

Responsable de los valores atesorados en bóveda, del Cajero Automático y TAUSER., Recibir y administrar los saldos de las cajas., Realizar suministro de Cajeros automáticos (ATM) tauser y además todas las funciones inherentes de cajero., Recibir pagos por servicios varios, cuotas de préstamos y tarjetas de créditos., Realizar pagos por desembolsos de créditos, recibir valores en efectivo y en cheques., Realizar pagos por extracciones en caja de ahorro a la vista, pagos de cheques, cupones CDA o Bonos., Transacciones de compra-venta de moneda extranjera.

Cajero

Visión Banco
Ene 2011 - Ago 2012

Cajero

Cooperativa Colonias Unidas
Ago 2007 - Dic 2010

Atención en caja de ventas en Show Room., Facturación de ventas de reparto.

Cajero

Indega SA
Jul 2006 - Ago 2007

Recepción de efectivo y cheques, producto de las ventas de transportes de reparto., Facturación de ventas.

Skills

Team LeadershipCash and Asset ManagementOperational SupervisionCustomer Service & SupportRisk Control
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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