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José
Agente de servicio al cliente con experiencia en soporte remoto y gestión de beneficios
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Agente de servicio al cliente vía remota
Agente de servicio al cliente para Ivonne Welch Insurance service agency vía remota desde Mexico, dónde desarrollé varias áreas como survye (realizar encuestas y transferir a los interesados al área de enrollment).nOfrecer a los probables miembros ubicados en California planes personalizados de acuerdo a sus necesidades y apoyar en el cambio de compañía. nnUna vez dentro, ayudarles a resolver problemas con sus planes actuales así como agendar citas médicas y apoyar en pedidos de farmacia. n
Contacto
Aguascalientes City, Aguascalientes, Mexico
Abierto a remoto
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteExperto
Proporcionó soporte y resolución de problemas a clientes en un entorno de atención remota, con foco en beneficios y servicios.
Gestión de beneficios de segurosIntermedio
Asistió a miembros en la obtención y gestión de beneficios en planes de seguros de salud en California.
Comunicación empáticaAvanzado
Demostró habilidades para escuchar y entender necesidades del cliente, asegurando una atención efectiva y cordial.
Trabajo remotoIntermedio
Desarrolló funciones de apoyo y atención en un entorno remoto desde México para clientes en California.
Resumen
Agente de servicio al cliente con experiencia en soporte remoto, gestión de beneficios y atención personalizada para clientes en el sector de seguros de salud.
Logros Clave
- Realizó encuestas y gestionó transferencias en áreas de servicio al cliente y enrollment
- Brindó soporte en cambio de compañías de seguros y resolución de problemas con planes existentes
- Lideró atención personalizada a miembros en California, apoyando en citas médicas y pedidos de farmacia
Habilidades
Atención al clienteGestión de beneficios de segurosComunicación empáticaTrabajo remoto
Publicado en CazVid - 3 jul 2025