Jorge

Experiencia demostrada en Comunicación Asertiva.

Experiencia demostrada en Liderazgo y Gestión de Equipos.

Experiencia demostrada en Desarrollo e Implementación de Políticas.

Experiencia demostrada en Gestión de Objetivos.

Asesorar metodológicamente a cada unidad de SEGURA EP en el levantamiento de procedimientos, instructivos y demás documentos para la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de SEGURA EP.. Aplicación de herramientas: Modelado de procesos con BPMN 2.0 para estandarizar flujos y diseño de estructuras SIPOC para la gestión operativa.. Proponer oportunidades de mejora en los procesos y servicios ejecutados dentro de las diferentes gerencias de Segura EP.. Verificar periódicamente los requerimientos ciudadanos (quejas y reclamos) para su análisis y planteamiento de acciones correctivas.. Elaborar informes periódicos de seguimiento de quejas y reclamos para su análisis y planteamiento de acciones correctivas.. Revisar el cumplimiento de acciones correctivas sugeridas a las Gerencias de SEGURA EP.

Responsable de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la industria de aceites – lubricantes.. Capacitador de los colaboradores de TECNOPLAST del Ecuador sobre el Sistema de Gestión de la Calidad y su importancia, previa a su certificación en ISO 9001:2015.

Responsable del mantenimiento del sistema de Gestión de Calidad a través de la creación de instructivos, registros y actualización de documentación por mejora continua, auditorías o según ingresos de equipos o cambios de áreas en las distintas plantas de producción y demás áreas de la corporación.. Interacción con el área de capacitación para socializar los cambios generados en la documentación y la correcta aplicación de estos por parte del personal inmerso en los procesos.

Coordinador de Proyectos, Cursos y Capacitaciones.. Implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad y mejora continua, alineado a las directrices establecidas en la Norma ISO 9001:2015.. Capacitador en Norma ISO 9001:2015.

Atención de requerimientos de los usuarios de la red pública de agua potable y alcantarillado del cantón Durán.. Ingreso de solicitudes de corte y reconexión de guías, tickets de quejas por temas de facturación, emisión de convenios de pagos, registro de tarifa diferenciada a usuarios de la tercera edad, entre otras.

Levantamiento de información, creación y actualización de manuales e instructivos alineados a las nuevas directrices establecidas en la Norma ISO 9001: 2015.. Capacitación al personal Directivo, Operativo y de Apoyo en la introducción a la Norma ISO 9001:2015 y los cambios con respecto a la versión anterior (ISO 9001:2008).. Implementación de la Norma ISO 9001:2015 previa obtención de la certificación de calidad por parte del organismo evaluador.

Elaboración de formularios y creación de manuales y documentación para el control de calidad en los laboratorios de ensayo y para controles internos de la empresa basados en la Norma 17025 que establece los requisitos que deben cumplir los laboratorios de ensayo y calibración.

Implementación del Sistema de Gestión de Calidad, previa obtención de certificación de Calidad ISO 9001:2008.

Implementación del sistema de información documental por procesos, actualización y elaboración de manuales, mejora de políticas internas acorde con los requerimientos del cliente. Desarrollo e implementación de la gestión de la calidad y mejora continua.