Experiencia demostrada en Liderazgo operativo y desarrollo de equipos de ventas.
Experiencia demostrada en Planificación estratégica y cumplimiento de metas comerciales.
Experiencia demostrada en Negociación comercial y cierre de cuentas clave.
Experiencia demostrada en Optimización de embudos de conversión y CRM.
Experiencia demostrada en Gestión y control de indicadores clave (KPI).
Perfil profesional
Co-liderazgo en la gestión de la estrategia comercial y el cumplimiento de cuotas de ventas a nivel sucursal/región.. Supervisión, capacitación y motivación de la fuerza de ventas para alcanzar métricas de prospección y cierre de planes y soluciones corporativas.. Análisis de indicadores de rendimiento (KPI) e implementación de planes de acción para corregir desviaciones comerciales.. Aseguramiento de los estándares de calidad de atención al cliente y resolución de escalaciones complejas.
Gestión del ciclo completo de venta de unidades automotrices en modalidades de contado y esquemas de financiamiento.. Uso e integración de CRM corporativo para el seguimiento minucioso de la cartera y retención de clientes.. Negociación de valor y manejo de objeciones con clientes de perfil comercial y particular.
Dirección y coaching diario de un equipo comercial compuesto por 7 asesores orientados a metas exigentes.. Implementación de campañas de telemarketing y prospección en frío para la adquisición de nuevos contratos de previsión.. Cierre de negociaciones ejecutivas y auditoría de la correcta integración de contratos comerciales.
Liderazgo de 5 asesores telefónicos dedicados al mercado hispano en EE.UU. mediante estrategias de telemarketing.. Monitoreo de métricas de calidad de llamadas, conversión de prospectos y control de bajas de servicio.
Supervisión directa de un equipo de 8 agentes comerciales en la campaña de portabilidad masiva para Telcel.. Coaching en técnicas de abordaje telefónico y optimización diaria del porcentaje de conversión de la campaña.