Jorge - Técnico en Instalaciones y Atención al Cliente con experiencia en gestión de datos y soporte técnico

Bajo Pichanaqui, Junin, Perues

Instalación exitosa de servicios HFC y internet en hogares, mejorando la satisfacción del cliente.

Gestión eficiente de bases de datos y generación de informes mensuales y anuales que optimizaron procesos internos.

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Summary

Técnico en instalaciones y soporte técnico con habilidades en gestión de bases de datos, atención al cliente y trámites administrativos, orientado a mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.

Key Achievements

Capacitación en sistemas SAP-HANA, mejorando la gestión y administración de información confidencial.
Atención al cliente vía telefónica y presencial, logrando resolver incidencias en tiempo récord.
Manejo de trámites documentarios y gestión administrativa que aumentaron la eficiencia operativa.

Skills

Instalaciones HFC y InternetAvanzado

Experiencia en la instalación y mantenimiento de servicios de internet y televisión por cable en hogares.

Gestión de Bases de Datos y SistemasIntermedio

Conocimiento y manejo de SQL-SERVER, SAP-HANA y gestión de información confidencial.

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para atender, resolver y gestionar solicitudes y problemas de clientes eficazmente.

Administración y Trámites DocumentariosIntermedio

Capacidad para gestionar documentos, trámites administrativos y procesos internos.

Trabajo en Equipo y Gestión del Tiempo

Experience

OPERADOR Y ATENCION AL CLIENTE

INTERNET ANTUANET

MARZO 2009 - SEPTIEMBRE 2009

CONSEJE MENSAJERIA

NOTARIA FOINQUINOS

ENERO 2011 - MAYO 2011

CONSERJE – PORTERIA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA

ABRIL 2011 - NOVIEMBRE 2011

ASISTENTE TECNICO

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA

NOVIEMBRE 2011 - SETIEMBRE 2013

ANALISTA – BASE DE DATOS

MUNICIPALIDAD DE SAN JUAN DE MIRAFLORES

MARZO 2014 - FEBRERO 2015

ANFITRION – ATENCION AL CLIENTE EN EL BUS

Education

UNIVERSIDAD CIENTIFICA DEL PERU

Ciencias de la comunicación II

Completado A la actualidad

ISTP SENATI

computación e informática

Completado 2010

I.E. “61004” ex CNI

Completado 2009

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