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Jorge
Administrador General
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en tablas dinámicas.
Experiencia demostrada en BUSCARX.
Experiencia demostrada en dashboards.
Experiencia demostrada en fórmulas financieras.
Experiencia demostrada en CRM y bases de datos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Administrador General buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Asistente Administrativo / Gestión de Proyectos
Diseñé y administré un sistema CRM en Notion para centralizar proyectos, tareas e interacciones comerciales, facilitando el seguimiento de actividades y compromisos pendientes.. Realicé seguimiento de documentación, compromisos de pago, entregas pendientes y actividades programadas, garantizando el cumplimiento de plazos establecidos.. Mantuve bases de datos y registros actualizados, asegurando la disponibilidad y organización de información para la toma de decisiones.. Consolidé información de ingresos y gastos operativos para reportes financieros.. Elaboré reportes semanales con indicadores de gestión para apoyar el seguimiento de actividades y la toma de decisiones.
Soporte Digital y Gestión de Proyectos
Atendí y asesoré clientes en la selección de productos tecnológicos.. Gestioné el proceso de venta desde la identificación de necesidades hasta el cierre comercial.. Apoyé el control y organización de inventario.. Colaboré en tareas operativas y administrativas relacionadas con la atención al cliente.. Contribuí al mantenimiento del orden y correcta exhibición de productos.
Asistente Administrativo y Control Operativo
Registré y verifiqué transacciones diarias de ventas en hojas de control.. Gestioné reportes de inventario e identifiqué inconsistencias operativas.. Realicé seguimiento a cobros, confirmaciones de pago y pedidos pendientes.. Organicé documentación operativa, registros y archivos digitales, facilitando el acceso rápido a la información y el control administrativo.
Asesor de Ventas Digitales – Gestión de Chats
Respondí y gestioné conversaciones simultáneas de clientes en WhatsApp, Instagram y TikTok, manteniendo tiempos de respuesta por debajo de 10 minutos en el 100% de los turnos.. Administré el seguimiento activo de más de 80 pedidos mensuales, contactando proactivamente a los clientes ante cualquier incidencia, lo que redujo las quejas post-compra en un 40%.. Mantuve comunicación escrita constante, clara y ordenada, adaptando el tono según las instrucciones de cada plataforma.. Documenté transacciones diarias en Excel, garantizando trazabilidad completa de cada conversación e interacción comercial.
ASESOR DE VENTAS DIGITALES
Gestioné consultas y solicitudes de clientes, identificando necesidades y proporcionando respuestas y soluciones oportunas.. Registré y actualicé información relacionada con clientes y operaciones comerciales, manteniendo registros organizados.. Elaboré reportes de seguimiento para apoyar el control de actividades y realicé seguimiento a requerimientos hasta confirmar su resolución.. Colaboré con el equipo en la ejecución de actividades diarias, contribuyendo al cumplimiento de objetivos operativos.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y COORDINACIÓN DE PROYECTOS
Organicé tareas, documentación y actividades de proyectos mediante Notion, facilitando la estructura y trazabilidad de la información.. Gestioné y actualicé información de clientes mediante herramientas CRM, manteniendo registros organizados para facilitar su seguimiento.. Elaboré reportes de avance y documentación de apoyo para facilitar el control de actividades y proyectos.. Coordiné actividades y realicé seguimiento a tareas y proyectos, procurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.. Gestioné solicitudes y tareas asignadas hasta su ejecución y organicé información de clientes para facilitar su consulta y continuidad.