Jorge - Especialista en moderación de contenido con experiencia en atención multilingüe

Bogota, Bogota D.C., ColombiaRemotoes

Gestionó políticas de responsabilidad delegada en moderación de contenido bilingüe

Especialista en atención al cliente bilingüe en portugués y español en Amazon

Publicado en CazVidAbierto a remoto

Resumen

Especialista en moderación de contenido y atención al cliente bilingüe con experiencia en liderazgo y mejoras operativas.

Logros Clave

Lideró iniciativas de mejora en operaciones de atención al cliente, logrando resultados positivos

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Proporciona soporte eficiente y de calidad a clientes en contextos bilingües.

Gestión de políticas y procesosIntermedio

Implementa y verifica políticas relacionadas con responsabilidad delegada en contenidos.

Liderazgo y formaciónIntermedio

Involucrado en apertura de entornos de capacitación y desarrollo de talentos.

Resolución de conflictosIntermedio

Capaz de manejar situaciones conflictivas en atención y moderación de contenidos.

Trabajo en equipo y comunicación

Experiencia

Especialista en moderación de contenido bilingüe

TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S

15/11/2023 - 16/08/2024

Gestionando y verificando diferentes políticas relacionadas a la responsabilidad delegada.

Asociado de Cs

AMAZON COLOMBIA SAS

Mayo 2020 - Septiembre 2021

Especializado en atendimiento al cliente, bilingüe em portugués y español, gestor de iniciativas de mejoras con impacto en la operación a grandes rasgos de superación de métricas y resultados positivos a corto y largo plazo., Gestione la apertura de nuevos entornos de capacitación de líderes...