Jonathan

Asesor y agente de atención con experiencia en comunicación y servicio al cliente

Video resume

Asesor de servicio al cliente

Estoy buscando un empleo como asesor de servicio al cliente ya que cuento con la experiencia y habilidades para poder desempeñarme en mis actividades diarias

Contacto

Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras

Disponible en CazVid

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Competencias

Comunicación interpersonalAvanzado

Hábil en transmitir ideas claramente y escuchar activamente en entornos variables.

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en responder consultas y resolver problemas en contextos de atención y soporte.

Manejo de llamadasIntermedio

Capacidad para gestionar múltiples llamadas, manteniendo la calidad del servicio.

Comunicación en social projectsIntermedio

Experiencia en interacción con comunidades y participación en proyectos sociales que requirieron habilidades de comunicación.

AdaptabilidadPrincipiante

Disposición para aprender y adaptarse a nuevos roles en atención y comunicación.

Educacion

Licenciado

Universidad nacional autónoma de Honduras

Completado 2018-2025

Resumen

Profesional con experiencia en asesoría de atención al cliente y comunicación efectiva en centros de llamadas y proyectos sociales en Tegucigalpa, Honduras.

Logros Clave

Desempeñó funciones como asesor de servicio al cliente en Tegucigalpa, demostrando habilidades en atención y comunicación.
Adquirió experiencia en atención telefónica y social en proyectos comunitarios, mejorando habilidades de interacción con diferentes públicos.
Desarrolló capacidades en manejo de llamadas y comunicación efectiva para roles en centros de contacto y ventas.

Experiencia

Community Manager

B-media

Junio 2022 - Actualidad

Gestionar relaciones con los clientes, Elaborar propuestas comerciales y presupuestos, Preparar cotizaciones, contratos y presentaciones para los clientes., Realizar seguimiento y evaluación de campañas, Desarrollar e implementar estrategias de marketing, Analizar el mercado y la competencia, Gestión de redes sociales y marketing digital

Ventas y Atención al cliente

Debbie’s Corner

Dic 2017 - Feb 2018

Brindar una atención cordial y resolver dudas., Manejar quejas o sugerencias de los clientes, Promocionar y vender productos o servicios.

Representante de ventas

Rous Coffe

Oct 2022 - Dic 2022

Presentación y promoción del producto, Estudio del mercado y la competencia, Gestión administrativa, Estrategia de ventas

Práctica profesional Universitaria

Banco Davivienda

Sep 2024 - Dic 2024

Diseño de matriz de vulnerabilidad ante desastres naturales, Coordinación del lanzamiento de intranet, Elaboración de manuales técnicos, Checklist de aprobación para proveedores, Análisis de datos preventivos y correctivos, Apoyo en la gestión de activos fijos, Participación activa en auditoría interna

Habilidades

Comunicación interpersonalAtención al clienteManejo de llamadasComunicación en social projectsAdaptabilidad

Publicado en CazVid - 17 may 2026

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