Jonathan - Customer Support Specialist

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Resolución de problemas.

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.

Experiencia demostrada en Escucha activa.

Experiencia demostrada en Trabajo en equipo.

Atención al cliente vía telefónica para una empresa del sector tecnológico.. Resolución de consultas y quejas, con seguimiento de casos hasta su atención.. Documentación y gestión de casos mediante sistemas internos.. Aplicación de escucha activa, comunicación clara y resolución de problemas.

Fabricación, medición, corte y ensamblado de estructuras y materiales.. Trabajo bajo estándares de calidad y seguridad, con enfoque en responsabilidad y precisión.

Atención directa al cliente y resolución de inconvenientes.. Manejo de caja registradora, cobros y cierres diarios.. Preparación de bebidas y alimentos bajo normas de higiene y servicio.

Provided phone-based customer service for a technology-sector client.. Resolved customer inquiries and complaints and followed up on cases.. Documented and managed cases using internal systems.. Applied active listening, clear communication, and problem-solving skills.

Built, measured, cut, and assembled structures and materials.. Worked under quality and safety standards with a strong focus on responsibility and precision.

Provided direct customer service and resolved customer concerns.. Handled cash register operations, payments, and daily closing procedures.. Prepared beverages and food while following hygiene and service standards.