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Johnny
Administrative Professional with 3+ years of diverse experience
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Competencies
Utilized Salesforce to track and enhance client engagement and satisfaction.
Proficiently created reports, presentations, and managed virtual collaboration platforms.
Supported and coordinated online educational and professional activities on Zoom, Teams, and Google Workspace.
Assisted in planning and executing digital marketing strategies, with certification in Google Digital Marketing.
Prepared budgets, financial follow-ups, and sales forecasts for retail and educational settings.
Education
Languages
Summary
Experienced professional in customer relations, virtual education support, and data management, certified in digital marketing and skilled in Salesforce CRM and virtual collaboration tools.
Key Achievements
- Managed client relationships using Salesforce CRM at GRUPO SUPERMOTOS SAS.
- Streamlined sales forecasting and management reporting for retail operations.
- Supported virtual teaching processes and coordinated industry internships at CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS.
Experience
Asistente de Gestión
Seguimiento de clientes mediante CRM Salesforce., Atención al cliente y garantía de satisfacción durante el proceso de compra., Coordinación de actividades de marketing y promociones., Supervisión de operaciones diarias (apertura/cierre de tienda)., Elaboración de pronósticos de ventas y reportes de gestión.
Soporte Administrativo y Ventas
Elaboración de presupuestos mensuales y seguimiento financiero., Negociación con proveedores y gestión de pedidos., Creación de informes trimestrales y anuales., Apoyo en la planificación de estrategias de marketing digital., Capacitación a nuevos colaboradores en herramientas virtuales.
Asistente de Docencia Virtual
Preparación de materiales educativos digitales., Seguimiento a estudiantes y gestión de plataformas virtuales., Coordinación de contactos con empresas para prácticas profesionales.