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Servicio al cliente
Contacto
Competencias
Habilidad para comprender las necesidades y problemas de los clientes de manera efectiva.
Capacidad para entender y responder emocionalmente a las diversas situaciones de los clientes.
Toma de decisiones rápidas y acertadas en funciones de atención y venta.
Capacidad para transmitir información clara y efectiva tanto en atención, ventas como soporte.
Educación
Resumen
Persona con experiencia en atención al cliente en supermercados y call centers, enfocada en resolución de problemas y ventas.
Logros Clave
- Atendió a clientes en supermercado generando información relevante sobre productos y servicios
- Brindó soporte técnico básico en call center, resolviendo fallas de los Usuarios
- Realizó ventas activas en call center, identificando y recomendando servicios adecuados
Experiencia
Servicio al cliente
Atender a clientes, Dar información sobre productos o servicios
Asesor Call Center soporte técnico
Escuchar las fallas en los servicios de los Usuarios, Brindarles una solución técnica básica
Call Center ventas
Escucha activa, Información sobre diferentes servicios, Decidir cuál sería la mejor opción para cerrar ventas