Johanna - Especialista en gestión y orientación tributaria con 5 años de experiencia en administración pública

Proporcionó orientación normativa en procesos tributarios, declaración y pagos, gestión de saldos a favor, y trámites relacionados en la DIAN.

Realizó proyectos administrativos, control de inventarios, gestión documental y elaboración de informes en entidades públicas y privadas.

Apoyó en la planeación, implementación y evaluación de proyectos sociales y de atención a víctimas, con énfasis en informes y sistematización.

Monitoreó y verificó la gestión de programas de formación complementaria virtual, aplicando listas de chequeo y reportando hallazgos.

Brindó orientación normativa, acompañamiento y atención presencial y telefónica a diferentes públicos, asegurando una comunicación clara.

Prestar el servicio de orientación a los clientes DIAN en materia tributaria, en impuestos del orden nacional basado en el marco normativo estipulado por el estado: renta, IVA, gravamen a los movimientos financieros, retención, consumo, régimen simple de tributación entre otros., Prestar el servicio de orientación a los clientes DIAN en materia tributaria para los tramites de solicitud de devolución y/o compensación de saldos a favor en sus declaraciones de renta y complementarios, así como declaraciones de IVA y pagos en exceso o de lo no debido., Brindar orientación normativa en procesos y consultas a nivel tributario., Realizar acompañamiento en trámites para agendamiento de citas, creación de PQRS, consulta y diligenciamiento de formularios., Orientación, acompañamiento y normatividad en la presentación de información exógena tributaria y cambiaria., Orientación en la presentación y pago de Impuestos., Orientar procesos de estado de cuenta detallado, procesos de embargos, acuerdos de pago, corrección de inconsistencias en las declaraciones y recibos de pago, remates y demás tramites en materia tributaria., Orientar a los contribuyentes en el manejo de los diferentes programas de ayuda propuestos por las entidades para la facilitación en el a prestación de sus obligaciones tributarias.

Participar en la planeación e implementación del contrato., Apoyar la planeación y elaboración de las actividades pertinentes para dar cumplimiento al plan de trabajo y en cada una de las fases de la modalidad, los componentes y tipos de intervención., Apoyar en el monitoreo y seguimiento a la operación., Brindar asistencia Técnica vía telefónica para acompañar el proceso de los profesionales de la Unidad de Acompañamiento Familiar en territorio., Planear y diseñar estrategias para mejorar los procesos comunicativos de la operación., Apoyar la sistematización de experiencias significativas., Apoyar en la elaboración de los informes de ejecución del contrato, y las demás que requiera el gerente de operaciones., Efectuar y entregar los insumos para los informes financieros parciales y finales sobre la ejecución y terminación del contrato suscrito con el ICBF., Generación y presentación de informes cuantitativo y cualitativo.

Mantener una actitud respetuosa ante las víctimas reconociéndolos como sujetos de especial protección manteniendo los lineamientos establecidos por la Unidad para las víctimas., Realizar validación y subsanación de los casos asignados según las identificaciones que él evidencie, así como el escalamiento de las novedades identificadas., Realizar la consulta, registro en Indemniza y demás herramientas asignadas en los módulos dispuestos, de acuerdo con los parámetros establecidos por la UARIV., Revisar que la documentación del caso asignado se encuentra completa., Asistir a las jornadas en territorio para atención presencial., Identificar los criterios de priorización de las víctimas, discapacidad, enfermedad de alto costo o enfermedad huérfana.

Trabajar articuladamente con el equipo de gestores de acompañamiento a la formación y demás integrantes del equipo., Realizar monitoreo a la labor realizada por los instructores de formación virtual., Aplicar las listas de chequeo a los programas de formación complementaria virtual, titulada virtual y a distancia., Al realizar la lista de chequeo realizar el cargue de los hallazgos encontrados y reportar., Verificar el cumplimiento de la gestión en la plataforma por parte de los instructores.

Proyectar los actos administrativos, respuestas a derechos de Petición., Proyectar las respuestas relacionadas con medidas normativas interpuestas por los aprendices., Asesorar y revisar minutas de contratos de Aprendizaje., Estructurar informes para los diferentes entes de control., Realizar comités de evaluación y seguimiento.

Recibir los materiales, insumos y herramientas de formación y verificar que cumplan con las especificaciones técnicas., Apoyar el proceso de entrega oportuna de los materiales de formación a los instructores., Depurar, administrar, mantener y controlar los inventarios de elementos devolutivos y de consumo del Centro., Apoyar el préstamo de bienes y elementos que reposan en Almacén., Aplicar la normatividad del SENA en el control y bajas de inventarios., Rendir informes contables relacionados con almacén e inventarios.