Johana

Administradora y cajera

Atención al cliente.. Apertura y cierre de caja.. Inventario.. Cumplimiento de meta de venta.

Trabajo laboral en Puesto de Medicamentos.

Asesor Call center

Atención de llamadas y asesoramiento con responsabilidad farmacéutica en medicamentos.. Afiliación de clientes y seguimiento para mantenerlos activos.. Cumplimiento de meta de ventas.. Recepción de reclamos y soluciones.

Supervisor Call center

Guiar y gestionar el desempeño de los operadores, asegurando el cumplimiento de los objetivos del servicio.. Analizar los indicadores de atención telefónica.. Planificar y definir estrategias de ventas para que los asesores alcancen sus metas diarias y mensuales.. Realizar coaching y monitoreo para la calidad en la atención a los clientes.. Elaborar informes de objetivos individuales y por equipo de ventas.. Diseñar e implementar acciones ante desviaciones y/o necesidades del cliente.. Coordinar campañas de ventas por laboratorios.. Manejo de personal.. Dar seguimiento a cada venta con otras áreas para gestionar la entrega satisfactoria de pedidos.

Auxiliar de Farmacia

Despacho.. Facturación en sistema Unifile e ingreso de facturas al sistema.. Respaldo del día en sistema.. Apertura y cierre de caja.. Recibir pedidos.. Depósitos de ventas.. Cumplimiento de metas del día y del mes.. Limpieza del área de trabajo.

Regente Farmacéutica

Administrador de Bodega

Gestión de RRHH.. Seguimiento a cobro de facturas con clientes.. Informes mensuales y llenado de formatos administrativos.. Pago a proveedores.. Atención a clientes especiales.. Registrar y gestionar órdenes de compra.. Gestionar reclamos y solicitudes.. Preparar cotizaciones y hacer seguimiento de la oferta a los clientes.. Coordinar la entrega para cada cliente.

Ejecutivo de Telemarketing Filtro Facturación

Realizar llamadas y contactar por WhatsApp a clientes potenciales, dueños de farmacia o cadenas de farmacias, ofertándoles promociones del día.. Cotizar según condiciones del laboratorio.. Crear alianzas de apoyo con visitadores médicos y promotores para lograr mejores condiciones por escala para los clientes y darles seguimiento.. Utilizar facturación del sistema SAP SD, exportación de inventario, precios y facturación.. Dar seguimiento al estado del pedido.