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Johan
Agente de call center con 4+ años de experiencia en atención y ventas
Video resume
Contacto
Competencias
Proporciona asesoramiento y soporte a clientes en seguros, resolviendo dudas y gestionando incidencias.
Realiza seguimiento multicanal para cerrar ofertas abiertas, coordinando visitas y reuniones de ventas.
Utiliza llamadas y canales digitales para contacto proactivo y asesoramiento efectivo en puntos de venta.
Gestiona la documentación, informes y reportes relacionados con procesos comerciales y administrativos.
Colabora con diferentes departamentos y coordina actividades para optimizar procesos internos.
Educacion
Resumen
Profesional con más de cuatro años de experiencia en call centers y atención al cliente, especializado en asesoramiento y cierre de ventas en seguros y productos financieros.
Logros Clave
- Gestionó llamadas y canales digitales para asesorar y cerrar ventas de seguros
- Mantuvo cumplimiento de políticas internas y guiones de atención en varias empresas
- Coordino visitas comerciales presenciales y virtuales con clientes para facilitar cierres
Experiencia
Agente de call center
Asesoramiento de clientes en ventas de seguros vehicular, Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y canales digitales, Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención, Asesoramiento telefónico al cliente para resolver dudas e incidencias, Seguimiento multicanal de las ofertas abiertas hasta lograr el cierre de venta, Coordinación con el cliente de visitas comerciales presenciales o virtuales con personal de la empresa
Agente de call center
Asesoramiento de clientes BBVA en ventas de seguros, Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y canales digitales, Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención, Asesoramiento telefónico al cliente para resolver dudas e incidencias, Seguimiento multicanal de las ofertas abiertas hasta lograr el cierre de venta, Coordinación con el cliente de visitas comerciales presenciales o virtuales con personal de la empresa
Agente de call center
Asesoramiento de clientes financieros ofreciendo seguros para clientes de Coomeva, Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y canales digitales, Asesoramiento telefónico al cliente para resolver dudas e incidencias, Seguimiento multicanal de las ofertas abiertas hasta lograr el cierre de venta, Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guion de atención, Coordinación con el cliente de visitas comerciales presenciales o virtuales con personal de la empresa
Asesor de punto
Asesoramiento, seguimiento y coordinación de citas con clientes, cierre de ventas y procesos administrativos dentro de las funciones, Desarrollo de proyectos y programas, Gestión de tareas y plazos, Resolución de problemas y atención a incidencias, Coordinación con diferentes departamentos, Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas, Elaboración de informes y reportes, Realización de tareas administrativas