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Agente call center
Contacto
Competencias
Habilidad para transmitir información clara y efectiva en entornos de atención y trabajo en equipo.
Capacidad para coordinar y motivar equipos en tareas de producción y atención al cliente.
Procedimientos para resolver reclamaciones de clientes de forma eficiente y profesional.
Participación en procesos de fabricación, apoyo en operaciones de máquinas y logística.
Educación
Idiomas
Resumen
Experiencia en atención telefónica, gestión de quejas y soporte en procesos de producción. Habilidad para trabajar en entornos dinámicos, garantizando calidad y eficiencia en tareas diversas.
Logros Clave
- Gestionó eficazmente llamadas y quejas, asegurando cumplimiento de objetivos de calidad y satisfacción del cliente.
- Registró y actualizó detalles de interacciones en la base de datos, facilitando seguimiento y resolución de casos.
- Colaboró en procesos de producción y logística, apoyando operaciones y mantenimiento del área de trabajo.
Experiencia
Agente call center
Proporcionar información detallada sobre productos o servicios., Registrar detalles de llamadas e interacciones en la base de datos del sistema., Gestionar y resolver quejas de clientes de manera eficaz., Cumplir con los objetivos de llamadas y calidad establecidos por la empresa.
auxiliar de producción
colaboración en el proceso de fabricación, apoyando la operación de máquina, empacando y seyando, manteniendo el área de trabajo limpia, asistiendo en la gestión de materiales y logística