Joanki - Especialista en Soporte Técnico con experiencia en instituciones médicas y tecnológicas

Santo Domingo, Nacional, Dominican Republices

Brindé atención técnica y soporte en entornos hospitalarios, mejorando la eficiencia en la resolución de incidencias.

Gestioné incidencias técnicas bajo presión, asegurando altos estándares de calidad en atención médica y soporte informático.

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Summary

Joanki es un profesional dedicado en soporte técnico, con habilidades en resolución de problemas, programación y atención al cliente, enfocado en mejorar procesos y garantizar soporte de calidad.

Key Achievements

Implementé soluciones en HTML, CSS, SQL y Python para optimizar procesos y resolver problemas técnicos complejos.
Capacité y asistí al personal médico y pacientes, garantizando una atención técnica efectiva y amigable.
Desarrollé habilidades de adaptación y trabajo en equipo en entornos de alta demanda.

Skills

Resolución de ProblemasAvanzado

Capacidad para identificar causas raíz y ofrecer soluciones efectivas en escenarios técnicos y médicos.

Atención al ClienteIntermedio

Habilidad para brindar asistencia amigable y resolutiva a pacientes y personal médico.

ProgramaciónIntermedio

Conocimiento en HTML, CSS, SQL y Python para desarrollar y mantener soluciones tecnológicas.

AdaptabilidadAvanzado

Capacidad para ajustarse rápidamente a diferentes entornos y demandas laborales.

Trabajo en EquipoIntermedio

Experience

Especialista de Soporte Técnico

Centro médico universal

Brindé asistencia directa a pacientes y personal médico, garantizando una atención amable y resolutiva.. Gestioné la resolución de incidencias técnicas bajo presión, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio.. Apoyé en las operaciones diarias del área administrativa, asegurando el flujo correcto de la información y la atención al visitante.. Atención al Cliente: Manejo de visitantes, resolución de conflictos y comunicación asertiva.. Gestión Administrativa: Manejo intermedio de Paquete Office (Word, Excel, Outlook) y sistemas de cobros/reservas.