Jireth

Agente de atención al cliente

Atendí consultas de clientes sobre productos y servicios, resolviendo incidencias con un índice de satisfacción al cliente. Capacité a nuevos miembros del equipo en protocolos de atención, mejorando la consistencia del servicio.. Registré y clasifiqué interacciones con clientes en la base de datos, optimizando la respuesta a consultas frecuentes.. Coordiné la logística de entregas con el almacén, logrando una tasa de cumplimiento.. Gestioné pedidos y devoluciones en el sistema interno, reduciendo el tiempo de procesamiento.