Jhonny - Project Manager with 10+ years of leading cross-functional teams

Managed complex projects, coordinating teams and resources to meet objectives.

Regularly liaised with clients and internal teams to ensure alignment and project success.

Led and mentored diverse teams to achieve project milestones.

Applied Agile practices to enhance project flexibility and efficiency.

Manejo de usuarios dependiendo su necesidad, estableciendo orden en salas de atención en los distintos puntos de autorizaciones, llevando acabó las labores de filtro, entrega de turnos y de información correspondiente., Conocimiento de la ley 100 y demás normativas para brindar un excelente manejo a órdenes de medicamentos, consultas, etc.

Cumplimiento de ventas mensual, seguimiento comercial y conversión de venta fría mediante las distintas alternativas de pago en ciclo técnico, tecnológico, profesional y especializaciones conforme a los programas aprobados por snies., Uso de crm y recursos ofimáticos a fin de garantizar estar en los primeros 5 vendedores a nivel nacional.

Prestación y manejo de servicio al cliente mediante el direccionamiento del usuario al área respectiva frente al procedimiento que requiriera dentro de la clínica, garantizando la reducción de PQR ́S, agilizando el cumplimiento del servicio requerido por el usuario y cumpliendo los lineamientos establecidos por la dirección., Aplicación da encuesta (FBA), formulario de gestiones verbales e ingresos para consultas de pacientes COVID, entre otro, reporte de gestión y prioridad en la operación por turno asignado.