Jhoiner - Analista de Sistema

Comprensión de redes, internet y tecnología asociada a servicios de telecomunicaciones.. Habilidades en el análisis de calidad de las conexiones y en la resolución de problemas técnicos.. Habilidad para recolectar, interpretar y analizar datos para mejorar los servicios.. Uso de herramientas de software y bases de datos para la toma de decisiones basadas en datos.. Capacidad para identificar y resolver problemas técnicos que puedan surgir con los servicios ofrecidos por la empresa.. Habilidades en la comunicación efectiva con los clientes para entender sus necesidades y resolver incidencias.. Experiencia en el manejo de situaciones difíciles o conflictivas con clientes.. Familiaridad con herramientas informáticas que permiten la gestión de clientes, informes y estadísticas de desempeño.. Capacidad para colaborar con otros departamentos (como soporte técnico, ventas, y marketing).. Buena comunicación y capacidad para transmitir información técnica de forma clara.. Gestión de proyectos para la implementación de nuevos servicios o soluciones.. Capacidad para priorizar tareas y cumplir con los plazos establecidos.. Dado el sector tecnológico y de telecomunicaciones, es importante estar al tanto de las tendencias del mercado y adaptarse a cambios tecnológicos de manera rápida.

Instalación y configuración de sistemas operativos, incluyendo Windows y macOS.. Gestión de controladores: instalación y desinstalación eficiente.. Mantenimiento de software para garantizar el rendimiento óptimo del sistema.. Evaluación de hardware, abarcando placa madre, RAM, procesador, teclado, ratón y fuentes de poder.. Expertise en la instalación de certificados de navegación y configuración de seguridad.. Experiencia en revisión, instalación y configuración de impresoras.. Certificación de usuarios para garantizar el cumplimiento de estándares.. Configuración de correos electrónicos para una comunicación eficiente.. Profundo conocimiento en gestión de antivirus y seguridad en redes.. Configuración avanzada de routers y switches para optimizar la conectividad.. Habilidad para trabajar bajo presión y atención al usuario, incluso en entornos de trabajo remotos.

Asignado al departamento de Riss Assurance Services (RAS). Promover a las empresas confianza y transparencia en sus procesos, Tecnología y Administración de Riesgos.. Participación en cursos de Capacitación Profesional: Controles generales de TI, procesos de negocios, auditorias financieras, manejo del paquete office.. Análisis y depuración de datos de información para actividades de control de personal.. Trabajo de investigación sobre los medios de pagos actuales en Venezuela.. Apoyo en la realización de documentos orientados a proyectos de aseguramientos de ingresos.. Realizar la adaptación de cursos online relacionados con la temática de continuidad de negocios.