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Jhoana

Líder de tienda con experiencia en gestión y optimización de procesos

Contacto

Zumpango, México, Mexico
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión de EquiposExperto

Capacidad para liderar y capacitar equipos enfocados en atención al cliente y operaciones internas.

Optimización de ProcesosAvanzado

Experiencia en la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia en áreas administrativas y comerciales.

Administración de InventariosIntermedio

Realizó control y supervisión constante de inventarios en diferentes roles.

Atención al ClienteAvanzado

Brindó atención personalizada y gestionó pedidos y solicitudes de clientes en tiendas y servicios.

Manejo Documental y AdministrativoIntermedio

Manejo eficiente de documentación, captura de datos y soportes administrativos.

Educacion

Técnico
CONALEP Nicolas Romero
Técnico
CCPNM Nicolas Romero
Bachillerato
ENCIP Nicolas Romero
Licenciatura
ENCIP Cuautitlán Izcalli

Resumen

Líder de tienda con experiencia en gestión de equipos, procesos y atención al cliente en el sector retail. Hábil en optimización y control administrativo.

Logros Clave

  • Supervisó y desarrolló equipos de trabajo en entorno minorista
  • Implementó estrategias comerciales que incrementaron la rentabilidad en tienda
  • Gestionó inventarios y procesos administrativos con precisión

Experiencia

Encargada de tienda

Bodega Aurrera Express (Walmart)
2016 - 2025

Lidere un equipo de trabajo enfocado a la atención al cliente y en la optimización de procesos internos., Implemente estrategias comerciales para aumentar la rentabilidad y experiencia de compra de los clientes., Supervise y elabore inventarios de manera constante., Contrate, capacite y desarrolle el personal a mi cargo., Manejo de nómina y archivo administrativo de la unidad.

Analista de Información

DOC SOLUTIONS
2015 - 2016

Manejo de documentación y escaneo de la misma para diferentes empresas., Archivar cada documentación de manera precisa y ordenada., Capturar los paquetes de información para enviarla a la cuenta cliente.

Facturista

Coppel S.A. de C.V.
2007 - 2012

Atención a clientes y sus pedidos., Manejo de archivos, capturas, órdenes de compra, facturas., Implementación de inventarios., Captura de órdenes de servicio., Compra de suministros, refacciones y partes eléctricas.

Habilidades

Gestión de EquiposOptimización de ProcesosAdministración de InventariosAtención al ClienteManejo Documental y Administrativo
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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