JESÚS

Pasante de Soporte Técnico e Informática

Pasantía rotativa por las áreas de mantenimiento, almacén y servicio al cliente.. Brindé mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos, diagnosticando y resolviendo fallas de hardware y software.. Atendí y di seguimiento a solicitudes, quejas y dudas de clientes de forma directa, garantizando una resolución efectiva y oportuna de cada caso.. Brindé un servicio al cliente empático y profesional, explicando de manera clara y sencilla soluciones técnicas a usuarios sin conocimientos informáticos.. Gestioné el resguardo, control y despacho de equipos y materiales del inventario de la empresa, cumpliendo con los procesos y protocolos internos.. Roté por distintas áreas (mantenimiento, almacén, atención al cliente), desarrollando capacidad de adaptación, trabajo en equipo y manejo de casos bajo diferentes dinámicas, priorizando la satisfacción del cliente.