Jessica - Especialista en atención al cliente con 3 años de experiencia en comercio electrónico y servicios de salud

Proporciona soporte efectivo a clientes y vendedores, mejorando su experiencia en plataformas digitales.

Responsable de organización, clasificación y control de mercancía y documentos confidenciales.

Capacidad para identificar y resolver inquietudes relacionadas con sitios web y aplicaciones.

Competente en el uso de programas de Office, AutoCAD, Photoshop y Adobe para tareas diversas.

Eficiente en la elaboración, conservación y confidencialidad de inventarios y documentos.

Servicio al cliente por vía telefónica., Gestionar compras de los clientes., Guiarlos para brindarles autoayuda en la plataforma y mejorar su experiencia., Resolver inquietudes., Brindar soporte a vendedores de la plataforma., Gestionar pedidos de los usuarios y brindar una solución a los inconvenientes que presenten., Resolución de problemas técnicos, relacionados con el sitio web o la aplicación., Gestión de devolución y reembolso, rastrear el estado de sus pedidos y sus reembolsos., Respuesta a consultas, sobre pedidos, medios de pago, suscripciones., Manejo de los aplicativos., Conocer la plataforma y las paginas de ayuda para brindar una información clara al cliente., Mejorar la experiencia del cliente, desde la interfaz de usuario hasta los procesos de compra y entrega., Brindar asesoría mediante vía telefónica, chat y correo electrónico.

Atención y servicio al cliente., Organizar y clasificar mercancía., Aseo en general del local., Realizar inventario de mercancía.

Atención y servicio al cliente., Organizar y clasificar mercancía., Aseo en general del local., Realizar inventario de mercancía.

Acordar con el superior inmediato, el plan de trabajo según su perfil y responder por su cumplimiento., Elaborar Inventarios documentales en los formatos establecidos para tal fin., Guardar absoluta reserva de los documentos confidenciales y privados., Cumplir con la meta semanal y mensual en la elaboración de inventarios documentales., Mantener su afiliación al Sistema de Seguridad Social Integral (salud, pensiones, riesgos profesionales) durante la vigencia de la orden., Efectuar el pago apropiado y oportuno de las cotizaciones al Sistema de Seguridad Social Integral (salud, pensiones, riesgos profesionales) y parafiscales.