Profesional dedicada con experiencia en atención al cliente y evaluación de calidad en el sector de telecomunicaciones y servicios. En busca de ampliar su experiencia laboral.
Proporciona soporte efectivo a clientes en diferentes canales y contextos.
Realiza evaluación y control de calidad en interacciones con clientes.
Comunica información de manera clara y efectiva en atención al cliente.
Participa colaborativamente en entornos laborales enfocados en atención al cliente.
LACTEOS EL CASTILLO
TROFEOS PARDO
Llevar contabilidad, Facturación, Pedidos, Inventarios, Legalización de documentos, Hechura de placas
VENTAS Y SERVICIOS
Monitorear las llamadas, Realizar sus debidas retroalimentaciones, Realizar escuchas de llamadas con los líderes del servicio, Realizar calibraciones, Elaboración de Informes o reportes, Reporte de indicadores, Realizar talleres de capacitación, Crear iniciativas o acciones de mejoras
OUTSOURCING
Contestar la línea de servicio al cliente, Realizar rellamadas, Encuestas, Agendar visitas de instaladores, Elaboración de Informes o reportes
Técnico en Sitemas y Contabilidad
Licenciatura Ciencias Biblicas
Bachiller Academico
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SITEL
Agente consultor, atención en línea *611 Campaña claro móvil, soluciones a inconvenientes, reclamaciones, asesorías, Fidelización.
SUPERMERCADO LA MAYORIA
Alistamiento y corte de cárnicos, Atención al cliente, Surtir neveras, Saneamientos de productos
