Jemena - Profesional en atención al cliente con experiencia en instituciones públicas y privadas

Bogota, Bogota D.C., ColombiaRemotoes

Gestionó la atención al cliente en diferentes organizaciones, mejorando la comunicación y servicio en vía.

Apoyó en tareas administrativas, incluyendo control de inventarios, elaboración de informes y radicación de correspondencia.

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Resumen

Profesional dedicada a brindar atención al cliente y soporte administrativo. Con experiencia en instituciones públicas y privadas, enfocada en comunicación efectiva y tareas administrativas variadas.

Logros Clave

Atendió llamadas telefónicas y coordinó citas médicas, demostrando versatilidad en roles de atención al cliente.

Habilidades

Atención al clienteIntermedio

Experiencia en brindar información y asistencia personalizada en instituciones de protección infantil y centras de atención.

Comunicación efectivaIntermedio

Habilidad para transmitir información clara y cordial en atención en vía y llamadas telefónicas.

Gestión administrativaIntermedio

Capacidad en control de inventarios, archivo, elaboración de informes y radicación de documentos.

Organización y atención telefónicaIntermedio

Competente en asistencia telefónica y coordinación de citas médicas en centro de llamadas.

Idiomas

es(nativo)

Experiencia

ANFITRION

INSTITUTO DISTRATAL PARA LA PROTECCION DE LA NIÑEZ Y LA JUVENTUD

24/05/2024 - 30/04/2025

Atención al cliente información, Servicio al cliente comunicación, Atención en vía

ANFITRION

INSTITUTO DISTRATAL PARA LA PROTECCION DE LA NIÑEZ Y LA JUVENTUD

22/07/2022 - 20/05/2023

Atención al cliente información, Servicio al cliente comunicación, Atención en vía

ANFITRION

SERVICIOS Y SOLUCIONES SEGURAS S.A.S

21/10/2019 - 30/06/2020

Atención al cliente información, Servicio al cliente comunicación, Atención en vía

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

HIDRAULICOS JR S.A.S

17/04/2018 - 17/10/2018

Asistente Administrativo, Control de Inventarios, Archivo, Elaboración de informes, Asistencia Telefónica, Radicación de correspondencia

AGENTE CALL CENTER

INTERCONTAC CENTER S.A.S

04/06/2015 - 04/01/2018

Atención al cliente, Asistencia Telefónica, Asignación de citas Médicas

Educacion

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

TECNOLOGO

Completed 19 DE DICIEMBRE DEL 2018

Colegio Popular Bolivariano

BACHILLER COMERCIAL

Completed 30 DE NOVIEMBRE 1997

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Jorge

Soldador y Operario Metalmecánico con experiencia en procesos MIG/MAG y ensamblaje

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

YEISON

Director Operativo con experiencia en gestión y liderazgo empresarial

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Alejandro

Profesional en Comunicación y Producción Audiovisual en Artesanías Leo

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Jessica

Asistente Administrativa con experiencia en gestión y atención al cliente

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Juan

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Bogotá, Bogota D.C., Colombia

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