Jefferson

Experiencia demostrada en Liderazgo y coordinación de equipos.

Experiencia demostrada en Toma de decisiones.

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva y asertiva.

Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.

Experiencia demostrada en Orientación al cliente.

Lideré la operación integral de la unidad de negocio, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y financieros.. Supervisé, motivé y desarrollé equipos de trabajo, promoviendo un ambiente de alto desempeño y colaboración.. Implementé estrategias y planes de acción para mejorar la productividad, la eficiencia operativa y la calidad del servicio.. Administré recursos humanos, materiales y financieros, asegurando el uso eficiente del presupuesto y el control de gastos.. Coordiné procesos de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo del personal.. Supervisé el control de inventarios, pedidos, abastecimiento y mantenimiento de equipos e instalaciones.. Analicé indicadores de gestión y ventas para apoyar la toma de decisiones estratégicas y el cumplimiento de metas.. Garanticé el cumplimiento de las políticas internas, normas de calidad y procedimientos operativos de la empresa.. Gestioné la relación con los clientes, resolviendo incidencias e impulsando acciones para fortalecer su satisfacción y fidelización.. Elaboré informes de gestión y reportes periódicos sobre el desempeño de la unidad para la dirección.

Brindé atención personalizada y un servicio de calidad, garantizando una experiencia positiva para los clientes.. Realicé el cobro de productos en efectivo y con tarjeta, asegurando el correcto manejo de caja y el cierre de operaciones.. Mantuve el orden, la limpieza y el cumplimiento de los estándares de calidad e higiene del área de trabajo.. Colaboré activamente con el equipo para cumplir los objetivos operativos y mantener la eficiencia en el servicio.. Ejecuté las tareas asignadas de manera oportuna, siguiendo las políticas, procedimientos y normas de la empresa.. Apoyé en el registro y control de las actividades operativas diarias, contribuyendo al buen funcionamiento de la unidad.. Representé los valores de la empresa mediante una atención cordial, trabajo en equipo y orientación al cliente.