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Jean-Pierre
Gerente De Operaciones
Contacto
Competencias
Experiencia en la planificación, coordinación y supervisión de procesos operativos para optimizar resultados.
Capacidad para administrar y mantener flotas vehiculares, asegurando eficiencia y cumplimiento de KPI.
Habilidad para dirigir equipos multidisciplinarios y promover un ambiente de trabajo motivador y productivo.
Competencia en diseñar estrategias que alineen objetivos comerciales con recursos y capacidades.
Experiencia en desarrollar relaciones sólidas con clientes, aumentando la satisfacción y fidelidad.
Educación
Idiomas
Resumen
Profesional con habilidades en gestión de operaciones, liderazgo de equipos y optimización de procesos. Amplia experiencia en gestión de flotas, presupuestos y fidelización de clientes, enfocado en mejorar resultados y eficiencia.
Logros Clave
- Implementó acuerdos comerciales que optimizaron la gestión de seguros y redujeron costos operativos.
- Lideró proyectos de mejora de procesos, logrando mayor eficiencia en la administración de gastos y mantenimiento.
- Gestionó presupuestos anuales y control de KPIs que mejoraron el rendimiento vehicular y la satisfacción del cliente.
- Coordina con éxito mantenimientos y servicios de flotas, asegurando la continuidad operativa y cumplimiento de metas.
- Desarrolló estrategias de fidelización de clientes que incrementaron la retención y la rentabilidad de la empresa.
Experiencia
Gerente De Operaciones
Implementación y Seguimiento de acuerdos comerciales con BROKER de seguros.. Pago de impuestos vehiculares. Elaboración y evaluación de nuevos procesos. Llevar el presupuesto de gastos y mantenimiento de flotas. Analizar y reportar estadísticas e indicadores del comportamiento del mercado.. Garantizar la correcta aplicación de políticas, procedimientos y normas. Velar por el uso correcto y mantenimiento de los activos de la empresa.. Compra y venta de vehículos.. Departamentos bajo cargo: Ventas, Cobros y Taller
Gerente de Sucursal
Fleet Manager Candean at @Novartis
Administrador Comercial, Servicio al Cliente y Taller
Jefe Nacional de Flota y Mantenimiento de Equipos
Oficial de Comercialización, Atención a Flotas
Emisión de presupuesto anual. Compra de suministros y atención de proveedores. Coordinar mantenimientos y servicios de flotas comerciales. KPI de rendimiento vehicular y GPS. Emisión de propuestas comerciales y gubernamentales. Atención a clientes en Zona Libre. Realizar plan de capacitación para clientes. Organización y supervisión de personal (CRM). Retención de clientes. Venta de servicios y productos (GPS, Repuestos y Autos). Líder de Responsabilidad Social Empresarial y Brigada de Seguridad