Javier

Administrativo y servicios

Coordinar y agendar la ruta diaria de servicios operativos, mantenimientos preventivos y reparaciones.. Supervisar y controlar el flujo de llamadas de clientes, garantizando el cierre administrativo y reporte de cada caso en validación directa con el Supervisor de Llamadas.. Dotar oportunamente a los técnicos de las constancias de servicio y atención; auditar y velar por el correcto llenado legal y operativo de cada documento técnico por parte del personal de campo.. Gestionar solicitudes de estatus de clientes con las áreas correspondientes y mantener comunicación directa y continua con los clientes para coordinar visitas técnicas.. Elaborar informes ejecutivos mensuales detallando actividades del periodo, indicadores de servicios realizados y reparaciones iniciadas y concluidas.. Asistir en la gestión de archivos, control de correspondencia, soporte legal básico en minutas y documentación administrativa de la oficina.