Javier

Prospección y seguimiento a clientes con bases de datos de la compañía.. Acompañamiento y asesoría a familias para prestación de servicios exequiales, coordinación de servicios exequiales de inicio a fin. (destino inicial – destino final). Presentación de producto y cierre de ventas. Post venta de servicios, telemercadeo

Apertura y cierre de local, atención al cliente en punto de venta. Prospectación y seguimiento a clientes. Gestión de PQR en punto de venta.. Telemercadeo y ofrecimiento de portafolio de servicios de la compañía.. Recibimiento y Recolección de paquetes y mercancías

Telemercadeo, ofrecimiento de producto y crédito por llamada utilizando CRM y bases de datos de la compañía.. Estudio de crédito telefónico, perfilamiento con entidades financieras en línea como lo son SUFI, Crediorbe, Banco de Bogotá, ProgreSer, Ban100 y aprobación de crédito.. Agendamiento de citas en concesionario en base al crédito aprobado.. Ofrecimiento de productos en punto de venta (concesionario) ofrecimiento de crédito y cierre de venta.. Entrega de producto comprado en punto de venta.. Servicio post venta.. Seguimiento a cliente por medio de herramientas como lo son WhatsApp correo electrónico por mensaje directo, soporte en línea y atención al cliente

Atención al cliente por canal telefónico ingreso de llamadas a línea nacional, soporte vía chat por uso de herramienta WhatsApp y a través de página web.. Atención presencial en oficina de acuerdo a solicitud de los clientes respondiendo a sus necesidades.. Realizar la gestión de telemercadeo a los ingresos y las modificaciones de la producción.. Revisar la producción entregada por el área de producción.. Seguimiento y fidelización a clientes por medio de campañas de competencia, informativa o venta.. Elaborar reporte de semana de gestión para presentación al líder del área.. Asesoría y Seguimiento envío de documentación para pagos a clientes por rentas diarias por hospitalización, Incapacidades y montos asegurados en producto Seguro de vida.. Actualización de portafolio de clientes principalmente del magisterio de Colombia y algunos clientes del público en general.