Janneth - Asesora Académica

Experiencia demostrada en Operaciones Administrativas.

Experiencia demostrada en Back Office.

Experiencia demostrada en Gestión Documental.

Experiencia demostrada en Servicio al Cliente Multicanal.

Experiencia demostrada en Admisiones Académicas.

Validación de documentación para procesos de admisión. Gestión de la información académica y administrativa. Envío y seguimiento de órdenes de matrícula.Apoyo en procesos de novedades de nómina y turnos. Actualización bases de datos institucionales. Atención de las solicitudes de estudiantes y usuarios. Seguimiento a procesos internos.

Atención telefónica y virtual. Gestión documental. Registro de información. Orientación a aspirantes. Apoyo administrativo. Seguimiento de procesos.

Gestión del proceso de inscripción y matrícula garantizando el cumplimiento de tiempos establecidos. Actualización bases de datos académicos. Seguimiento comercial mediante canales digitales y redes sociales. Gestión y seguimiento de consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas virtuales. Apoyo en procesos administrativos y operativos del área académica. Registro y control de información.