James - Profesional en Sistemas y Administración con experiencia en atención al cliente y logística

Cali, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Implementó mantenimiento y actualización de sistemas en la Universidad Santiago de Cali, mejorando la eficiencia del hardware y software.

Gestionó solicitudes y requerimientos en LABORATORIOS BAXTER S.A., optimizando el proceso de atención al cliente y administración de inventarios.

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Summary

Profesional con conocimientos en sistemas, atención al cliente, gestión administrativa y logística, orientado a mejorar procesos y brindar soluciones eficientes en entornos educativos y empresariales.

Key Achievements

Coordino órdenes, reclamos y facturación, logrando una mayor satisfacción del cliente y eficiencia en procesos de servicio.
Manejo efectivo de bodegas y suministros en PROGRAMA SERVICIO DE TRANSITO, asegurando disponibilidad y control de recursos.
Recibí y atendí pedidos y mercadería en LICORES LA 36, fortaleciendo la atención al cliente y el control de inventarios.

Skills

Soporte Técnico y Mantenimiento de HardwareIntermedio

Capacidad para instalar, mantener y actualizar sistemas y hardware en entornos educativos y empresariales.

Atención al Cliente y Gestión de ReclamosIntermedio

Habilidad para gestionar solicitudes, quejas y procesos de facturación, garantizando satisfacción y fidelización.

Administración de Inventarios y LogísticaIntermedio

Experiencia en manejo de bodegas, control de suministros y coordinación de entregas y pedidos.

Manejo de Sistemas de Información (AS 400, Sistemas de Bodega)Principiante

Conocimiento en ingreso y gestión de datos en sistemas administrativos y de inventarios.

Experience

Auxiliar de sistemas en las salas de computo

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI

atender solicitudes de usuarios del sistema. Instalar software. Instalar unidades periféricas. mantener y actualizar programas existentes. Operar el equipo de cómputo. Realizar Mantenimiento de Hardware

Auxiliar Administrativo Base Cali

LABORATORIOS BAXTER S.A.

Atender solicitudes, peticiones, requerimientos (pedidos) a nivel país vía mail y telefónicamente. ingresarlos en el sistema (AS 400). manejo bodega repuestos. recibo de mercancía. ingresarlos en el sistema. inventarios. despachos. devoluciones. traslados. generar informes. digitar información. archivo. manejo personal

Asesor Servicio Al Cliente

LABORATORIOS BAXTER S.A.

2012

recibir, procesar, coordinar, hacer seguimiento y facturar órdenes de compra y contratos de clientes locales. recibo de quejas y reclamos de los clientes (pacientes) cumpliendo con los requerimientos del cliente en términos de servicio, calidad, cantidad de sus pedidos

Analista Administrativo (AUX. COMPRAS Y LOGISTICA)

PROGRAMA SERVICIO DE TRANSITO

2014

Manejo de bodega de suministros. bodega de especies venales lo cual incluye placas para vehículo particular, público, motocicletas, licencias de conducción, tarjetas de operación. alistamiento. despacho de pedidos a las sedes del programa. compras. traslados y cargue de inventario en el sistema. facturas. inventarios. manejo de caja menor. generar órdenes de compra en SIESA ENTERPRISE. cotizaciones. manejo de proveedores. Coordinar o direccionar solicitudes realizadas por las sedes del programa, como mantenimientos, cambios de equipos, impresoras etc.