Este es mi perfilContactar via CazVidJairo
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y docencia
Contacto
Competencias
Experiencia en atender, asesorar y gestionar llamadas en centros de contacto, resolviendo inquietudes y actualizando bases de datos de clientes y usuarios.
Capacitación en programas de oficina, creación de páginas web y manejo de sistemas operativos para estudiantes y adultos, con énfasis en aplicaciones prácticas y certificaciones.
Experiencia en manejo de archivos, soporte en procesos administrativos, elaboración de informes, y gestión de recursos en instituciones educativas, judiciales y cooperativas.
Realizó autenticaciones biométricas para trámites notariales, garantizando precisión y cumplimiento legal en procesos de certificación.
Proporcionó apoyo académico personalizado en temas de secundaria y preparación para exámenes, mediante asesorías grupales e individuales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención telefónica, docencia en informática y sistemas, y funciones administrativas en sectores públicos y privados. Capaz de gestionar información, brindar asesoría educativa y garantizar procesos de verificación biométrica, siempre orientado a la eficiencia y la...
Logros Clave
- Atendió y asesoró llamadas para clientes de Claro Colombia en todo el territorio nacional, gestionando traslados de servicios y actualizaciones de información.
- Brindó asesorías educativas personalizadas en bachillerato, apoyando en temas académicos y preparación para el Icfes.
- Manejó la verificación de identidad biométrica para trámites notariales, garantizando la autenticidad de documentos y procesos notariales.
Experiencia
Agente Contac Center
Atender, asesorar y gestionar, las llamadas de los clientes de la empresa Claro Colombia, ubicados en todo el territorio nacional, específicamente en lo que respecta al tema de traslados de sus servicios, con su consecuente aprovisionamiento y mejoramiento de estos., Integrar la campaña de ventas...
Agente Contac Center
Contestar las llamadas, asesorar y responder a cualquier inquietud de los clientes nacionales y extranjeros de Constructora Bolívar., Generación de casos por cada inquietud presentada, los cuales dependiendo el nivel de prioridad y complejidad son resueltos y cerrados, remitidos a los departamentos...
Asistente Administrativo
Recepcionar y brindar el trámite oportuno a las solicitudes de personas privadas de la libertad, familiares, apoderados y de los diferentes entes de control., Proyectar autos sustanciatorios y oficios tendientes a solicitar los documentos pertinentes a los centros de reclusión para dar curso a los...
Docente Bachillerato por ciclos
Realizar asesorías tanto grupales como personalizadas en el ámbito educativo, brindando asistencia, apoyo y refuerzo en temas académicos propios de secundaria y de la preparación para el Icfes.
Docente Bachillerato por ciclos
Realizar asesorías tanto grupales como personalizadas en el ámbito educativo, brindando asistencia, apoyo y refuerzo en temas académicos propios de secundaria y de la preparación para el Icfes.
Asistente de Autenticación
Efectuar la plena verificación de la identidad de los ciudadanos que requieren determinaos trámites notariales contemplados en la ley como escrituras públicas, autorización para salida de menores del país, otorgamiento de poderes, cesión de derechos, etc., mediante el sistema de autentificación...
Auxiliar en Liquidaciones
Realizar el manejo de la liquidación base para los pensionados, creación de bases de datos, implementación del software para la gestión documental de la oficina tanto en forma interna como remota, capacitar al personal interno en el manejo del software.
Auxiliar contable
Colocar al día la facturación represada de la clínica mediante el programa contable CG1 y además digitar los manuales de procedimientos para el personal interno en las diferentes áreas de la clínica.
Docente en Informática
Infundir en los estudiantes, las bases necesarias para desempeñarse perfectamente en el manejo de los diferentes programas del paquete de Office, Internet, creación de páginas Web, el sistema operativo Windows y otros paquetes y sistemas empleados en la institución, aplicando las mejores formas...
Administrador Sala de Internet
Registrar la entrada de usuarios a la sala de internet (mediante el manejo del programa de gestión de sala) y a las cabinas telefónicas., Suministrar asesoría en las dificultades que se le puedan presentar a los clientes, tanto en el manejo de equipos de cómputo, transcripción de textos, búsquedas...