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Ivonne

Gerente con experiencia en ventas y servicio al cliente

Contacto

Cuernavaca, Morelos, Mexico
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión de equiposAvanzado

Lideró y coordinó equipos en ventas, transporte y atención al cliente, asegurando la eficiencia operativa.

Atención al clienteExperto

Brindó atención personalizada en diferentes sectores, incluyendo comercio y veterinaria, resolviendo incidencias.

Organización y supervisiónIntermedio

Gestionó inventarios, control de calidad y supervisó operaciones en marketing y servicios.

Manejo de tecnologíaIntermedio

Utilizó sistemas de caja, inventario y plataformas digitales para mejorar procesos administrativos y comerciales.

Educacion

Licenciatura trunca
UVM Campus Tlalpan
Completed Julio 1998
Curso de redes sociales, marketing y publicidad
HubSpot Academy
Completed junio 2023

Idiomas

Inglésintermedio

Resumen

Profesional con amplia experiencia en gestión de equipos, atención al cliente y operaciones en diversos sectores como venta, transporte y veterinaria, con habilidades en tecnología.

Logros Clave

  • Supervisión y coordinación de actividades en áreas de transporte y alimento
  • Gestión del servicio al cliente en diversos entornos, incluyendo atención en comercio y veterinaria
  • Desarrollo y supervisión de operaciones y expansión en el sector de marketing y ventas

Experiencia

Gerente de ventas y servicio al cliente

SaltaVerde
Enero 2019 - Enero 2023

Administración de personal, Servicio al cliente, Revisión de autos, Coordinación y supervisión de las actividades de transporte, Resolución de incidencias, Manejo de personal interno, Coordinación y supervisión de entrada y salida de alimento, Servicio y trato directo con el cliente

Auxiliar administrativo

Hospital veterinario Pedregal
Enero 2000 - Febrero 2016

Grooming/Asistente médico/paseos, Atención al cliente y mascotas, Encargada de caja, ventas, inventario, teléfono, entradas y salidas, Asistente en varios departamentos según requerimientos

Gerente de marketing

Grupo Refitor SA de CV
Noviembre 2023 - Junio 2024

Atención al cliente, Ventas, Seguimiento, Control de calidad, Control de personal, Supervisión y organización, Búsqueda de negocio y expansión, Desarrollo y supervisión de operaciones

Agente telefónico bilingüe

Teleperformance
Enero 1992 - Diciembre 2000

Aprender a distinguir las necesidades del cliente para poder resolverlas, Servicio al cliente de calidad para darle solución a sus necesidades, Apoyarlos y guiarlos en procesos con aplicaciones nuevas, Transferencia de servicios y/o dudas, Promocionar servicios de internet y líneas telefónicas

Habilidades

Gestión de equiposAtención al clienteOrganización y supervisiónManejo de tecnología
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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