Ivan

Gerente/Supervisor de Cobranza Vencida

Gerente Operativo Cobranza

Dirección y supervisión de equipos de cobranza telefónica y domiciliaria.. Diseño e implementación de estrategias de recuperación.. Seguimiento y control de indicadores de productividad.. Coordinación de gestores, visitadores y personal administrativo.. Negociación y seguimiento a cuentas de alta complejidad.. Cumplimiento de metas internas.. Desarrollo de procesos de reclutamiento y evaluación de personal.. Implementación de herramientas y controles para mejorar la eficiencia operativa.

Gestor de Cobranza domiciliaria

Cobranza de créditos grupales e individuales otorgados por la financiera.. Recuperar los créditos en atraso para evitar el castigo.. Apertura de convenios.. Cobranza telefónica y domiciliaria con el fin de disminuir el crecimiento de mora en sucursal asignada.. Apoyo a compañeros de otras zonas.. Envío diario de reporte de promesado y reporte mediante WhatsApp a supervisión.

Supervisor Cobranza Automotriz Castigo

Manejo de cartera en el área de Castigos Financieros hasta 10 años de mora.. Manejo de personal y capacitación a ejecutivos de nuevo ingreso.. Monitoreo de llamadas generadas por ejecutivos.. Elaboración de reportes de cobranza semanal.. Apoyo en cierre de promesas a ejecutivos a mi cargo.. Cobranza personal.. Elaboración de estrategias diarias, semanales y mensuales.. Elaboración de rutas domiciliarias mensuales.. Manejo de sistema de cobranza Cyber Banorte.. Envío de reportes diarios, semanales y mensuales directo a Banorte.

Team Leader/Supervisor Cobranza

Manejo de personal y capacitación a ejecutivos de nuevo ingreso.. Monitoreo de llamadas generadas por ejecutivos.. Elaboración de reportes de cobranza semanal.. Apoyo en cierre de promesas a ejecutivos a mi cargo.. Cobranza personal.. Elaboración de estrategias diarias, semanales y mensuales.. Elaboración de rutas domiciliarias mensuales.. Traslado en pagos contra entrega y daciones en pago.. Cobro de cartera incobrable y con mora de más de 7 años.

Gestor de Cobranza Automotriz

Investigación de cuentas con el fin de localizar al titular.. Recuperación en cartera automotriz con mora de 3 a 15 años.. Cierre de promesas con el fin de cumplir la meta mensual por gestor.. Elaboración de estrategias propias con descuentos.. Investigación de nuevos domicilios para rutas domiciliarias efectuadas por mí.. Atención personal a titulares en pagos contra entrega y daciones.. Trabajo con carteras con mora temprana como Volkswagen y Toyota.