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Ivan
Auxiliar Administrativo y Comercial
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Zoho CRM.
Experiencia demostrada en HubSpot CRM.
Experiencia demostrada en Siigo.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Google Sheets.
Educación
Idiomas
Resumen
Auxiliar Administrativo y Comercial buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Auxiliar Administrativo y Comercial
Administrar la relación comercial y aprovisionamiento con proveedores clave, optimizando la rotación de inventarios y reduciendo tiempos de reabastecimiento.. Supervisar y ejecutar procesos de facturación, control de ingresos y arqueos de caja, asegurando la trazabilidad financiera del negocio.. Liderar iniciativas de venta directa y servicio al cliente multicanal, impulsando el volumen de ventas y la fidelización de clientes recurrentes.
Apoyo Comercial
Gestionar la atención multicanal a usuarios y participantes, facilitando la logística de inscripción y resolución de solicitudes.. Coordinar activaciones de marca y enlaces logísticos con patrocinadores institucionales y comerciales durante la ejecución de los eventos.
Asesor Comercial
Ejecutar estrategias de prospección comercial en frío vía telefónica y presencial orientadas a la venta de programas educativos.. Aplicar técnicas consultivas de venta.
Agente de Contact Center
Gestionar un flujo operativo de 50 a 100 llamadas diarias de clientes B2C para recepción, procesamiento y seguimiento de pedidos.. Aplicar estrategias activas de upselling y venta cruzada.
Agente Bilingüe de Soporte al Cliente
Brindar soporte técnico y de atención al cliente 100% en inglés para cuentas internacionales de alta demanda (Walmart y Stripe).. Atender y resolver entre 15 y 20 casos diarios de soporte B2B para la plataforma de pagos Stripe, además de gestionar más de 80 llamadas diarias de soporte B2C para Walmart.
Counselor de Campamento
Liderar y coordinar grupos de 10 a 15 niños y adolescentes (entre 5 y 14 años) en entorno 100% angloparlante nativo, garantizando bienestar y convivencia.. Desarrollar habilidades avanzadas de comunicación intercultural, liderazgo de equipos y resolución de conflictos bajo escenarios dinámicos.
Cajero y Personal de Servicio
Atender y gestionar el servicio al cliente con volúmenes de 100 a 200 personas por turno de alta concurrencia.. Realizar arqueos diarios de caja y registro de transacciones operativas a través del software contable Siigo.