ingrid - Asistente Administrativo y Analista de Operaciones en Cadena S.A.S

Me aseguré una manera de comunicación clara y profesional escuchando atentamente las necesidades de los usuarios, utilizando un lenguaje accesivo y respetuoso y confirmando que la información haya sido comprendida y correctamente a ser los usuarios también procuró mantener al usuario informado sobre el estado de su solicitud y los pasos que se están realizando para poder resolver los inconvenientes que hayan tenido. Por ejemplo, durante mis prácticas en soporte TI, un usuario presentó un problema para hacer a una aplicación de trabajo. Primero escuché la situación y realicé pues las preguntas para identificar la causa del problema. Luego le expliqué de forma clara qué estaba ocurriendo y los pasos que iba a seguir para solucionarlos. También lo que hice fue durante el proceso, lo mantuve informado sobre los avances y una vez resuelto, pues ya todos los inconvenientes, confirmé que podía hacer correctamente a la aplicación y como resultado, el usuario pudo continuar con sus actividades y expresó una total satisfacción por la atención recibida.

Pues como me aseguró mantener una comunicación clara y profesional en interacciones, me aseguró de manera me aseguró de una manera de comunicación clara y profesional, escuchando atentamente las necesidades de los usuarios, utilizando un lenguaje sencillo y respetuoso, confirmando que la información haya sido comprendida.

Hubo ocasiones en las que tuve que atender varios usuarios al mismo tiempo, ya sea por llamadas, mensajes o solicitudes de soporte, manejar la situación, ya que prioricé los casos según su nivel de urgencia e impacto en las operaciones. Me mantuve con una comunicación muy clara con cada usuario, informándoles el estado de su solicitud y los tiempos de atención. Mientras resolvía los inconvenientes más sencillos, registraba y organizaba los casos más complejos para darle el seguimiento adecuado. Gracias a esta realización, pude atender todas las solicitudes de cada uno de los clientes de manera eficiente, manteniendo la calidad del servicio y la satisfacción de todos los usuarios.

Buenos días, mi nombre es Ingrid Julia Ángulo Morezno, soy analista de operaciones, tengo seis años de experiencia en digitación en atención al cliente, en teletrabajos, en todo lo que son informes. Llevo seis años de experiencia, seis años y medio, soy de la ciudad de Cádiz, del país de Colombia. Muchas gracias.

Muy buenos días, mi nombre es Ingrid Julia Angulo Moreno. Soy analista de operaciones en la ciudad de Cali, en el país de Colombia.