Profesional con más de 20 años en atención, análisis de calidad, educación y ventas, con experiencia en trabajo remoto y adaptación a cambios.
Gestión de atención a clientes en distintos sectores, asegurando soluciones y satisfacción.
Evaluación del desempeño de agentes y propuesta de mejoras en procesos para optimizar la atención.
Diagnóstico y atención de dificultades de aprendizaje y talleres de apoyo en entornos educativos.
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Rappi S.A.S.
Analizar de manera regular el desempeño de los agentes para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos., Proponer mejoras en los procesos que optimicen la atención al cliente y permitan brindar soluciones adecuadas a sus necesidades.
Webhelp
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RESTAURANTE Y HELADERÍA, SALSA PARRILLA
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LICORES MIRANCHO, C.A.
Promocionar los mejores productos a los clientes entre los mejores licores, aumentando el volumen de venta satisfaciendo la necesidad del cliente, estar atento en el arqueo de caja y ser auxiliar de venta de los productos.
Licenciada en Educación
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Experiencia en trabajo remoto adaptándose a cambios y trabajo bajo presión en entornos diversos.
UNIDAD EDUCATIVA COLEGIO 'SAN JUAN BOSCO'
Diagnóstico, prevención y atención de las dificultades de aprendizaje, escuela para padres, talleres, asesoría al docente.
VENDEDORA INDEPENDIENTE DE ALFAJORES
Producción y distribución de los productos a domicilios y pequeños comercios.
CALL CENTER-GOLDEN TEAM CONSULTORES C.A.
Atenciones de las llamadas, sesiones de chat, redes sociales o correos entrantes, atención de los reclamos de los clientes, creando el caso en el sistema y dirigiéndose al área correspondiente para su pronta solución haciendo seguimiento a los casos introducidos al sistema y entre operaciones realizadas.
MAXIPAGOS
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