Heydi - Auditora de Calidad en Finotex

Tipitapa, Nicaraguaes

Implementación de un sistema de auditoría que mejoró la calidad del producto en un 20%.

Reducción del tiempo de respuesta a quejas de clientes en un 30% mediante mejoras en procesos.

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional con experiencia en auditoría de calidad y atención al cliente, enfocado en mejorar procesos y satisfacción del cliente.

Logros Clave

Capacitación de 50 empleados en técnicas de servicio al cliente, aumentando la satisfacción del cliente en un 15%.

Habilidades

Manejo de quejas y reclamosAvanzado

Habilidad para gestionar y resolver quejas de clientes de manera eficiente y efectiva.

Resolución de conflictosAvanzado

Capacidad para mediar y encontrar soluciones en situaciones de conflicto, mejorando relaciones interpersonales.

Comunicación efectivaAvanzado

Habilidad para comunicar ideas de manera clara y persuasiva, facilitando la comprensión mutua.

Capacidad de aprendizaje rápidoIntermedio

Facilidad para adquirir nuevos conocimientos y habilidades en entornos cambiantes.

Experiencia

Auditora de calidad

Finotex

Agente de servicio al cliente

Ampm

Educacion

Bachiller

Técnico en Administración de empresas

Certificación en servicio al cliente Online Airpak Training

Mas candidatos en este campo

Descubre otros profesionales con experiencia similar

Jesica

Bioanalista con experiencia en salud y diagnóstico clínico

Managua, Managua Department, Nicaragua

Dayana

Inspector de calidad con experiencia en control de prendas textiles

Managua, Managua, Nicaragua

Tyrone

Asesor de Servicio al Cliente con experiencia en atención y comunicación efectiva

Managua, Managua, Nicaragua

Geylin

Asesor de servicio al cliente con experiencia en atención personalizada y resolución de casos difíciles

Managua, Managua, Nicaragua

Ileana

Auditor y Asistente de Calidad con experiencia en control y gestión industrial

Masaya, Masaya Department, Nicaragua

Eduardo

Desarrollador de software con 10 años de experiencia en tecnologías web y móvil

Tipitapa, Managua Department, Nicaragua

Wester

Logistics and Operations Specialist with 5+ years in Supply Chain

Masaya, Masaya Department, Nicaragua

Este es mi perfilContactar a Heydi