Hernan - Auxiliar de Soporte en Fundación Universitaria Compensar

Capacidad para resolver problemas técnicos de hardware y software de manera eficiente.

Experiencia en la instalación y configuración de equipos informáticos y audiovisuales.

Habilidad para realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos tecnológicos.

Experiencia en la organización y clasificación de inventarios de productos y equipos.

Atención a usuarios: Resolver dudas y problemas técnicos de manera presencial, telefónica o remota.. Instalación y configuración: Montar equipos, instalar programas.. Mantenimiento preventivo y correctivo: Revisar y reparar equipos de cómputo, asegurando su buen funcionamiento.. Gestión de incidencias: Registrar, dar seguimiento y cerrar casos de soporte en sistemas de tickets.. Capacitación básica: Orientar a los usuarios en el uso correcto de herramientas informáticas.

Prestar equipos como: computadores, video proyectores, teclados, cabinas de sonido, controles de televisores, teclados, cables de proyección.. Instalar equipos como: micrófonos, computadores, video proyectores, cabinas de sonido para eventos.. Prestar asistencia técnica, manejo de cámaras de video y webcam para conferencias, asistencia en video conferencias, clases remotas, en mesa de ayuda, con curso de A2E.

Conseguir quedarme fijo en la universidad, seguir cultivando la confianza de mi jefe directo, mantener buenas relaciones con mis compañeros de trabajo.