Este es mi perfilContactar vía CazVidHenry
Profesional en atención al cliente y gestión administrativa
Contacto
Competencias
Experiencia en atención directa al cliente, resolviendo dudas y gestionando solicitudes con enfoque en satisfacción.
Habilidad en recuperación de cartera, negociaciones de acuerdos y seguimiento de pagos en mora.
Capacidad para manejar caja, facturación, cierres diarios y tareas administrativas básicas.
Experiencia en sensibilizar y capacitar a comunidades sobre normativas y uso adecuado del espacio público.
Educación
Resumen
Henry cuenta con experiencia en atención al cliente, cobros, gestión administrativa y sensibilización comunitaria. Enfocado en brindar soluciones eficientes y promover el cumplimiento normativo.
Logros Clave
- Gestionó pagos y acuerdos en mora, logrando recuperar cartera en más de 1,000 días de atraso.
- Atendió y surtió pedidos en tienda, manejando caja y cerrando ventas con precisión.
- Capacitó a comerciantes y ciudadanos en el uso adecuado del espacio público, promoviendo cumplimiento normativo.
- Realizó tareas administrativas y financieras en diferentes empresas, mejorando procesos de cobro y gestión de caja.
- Brindó atención en parqueaderos, optimizando el servicio al cliente y gestionando facturación eficiente.
Experiencia
COLABORADOR TIENDA
Atención a clientes mostrador. Recibir pedidos y surtir. Hornear productos para la venta. Manejo de caja, cierre diario de ventas.
OPERARIO DE PARQUEADERO
Servicio al cliente a los usuarios que hacían uso del parqueadero.. Atención en caja, recibiendo y facturando los periodos de tiempo de los usuarios y consignar los recaudos.. Reportar al supervisor las novedades que sucedan con los automóviles.. Apoyar con la vigilancia y estar pendiente del ingreso de personas sospechosas con intención de hurtar.
OPERARIO DE PARQUEADERO
Servicio al cliente a los usuarios que hacían uso del parqueadero.. Atención en caja, recibiendo y facturando los periodos de tiempo de los usuarios y consignar los recaudos.. Reportar al supervisor las novedades que sucedan con los automóviles.. Apoyar con la vigilancia y estar pendiente del ingreso de personas sospechosas con intención de hurtar.
Gestor de Cobro
Realizar acuerdos de pago de clientes con créditos en mora de màs de 1.000 días.. Gestión telefónica, seguimiento a los acuerdos de pago.. Realizar localización de clientes que por diversas razones han cambiado de domicilio y celular.. Recaudar ofreciendo condonaciones y eliminación de reporte negativo de Data crédito aprovechando la ley de borrón y Cuenta Nueva.
Cuidador del Espacio Publico
Sensibilización a comerciantes sobre la extensión comercial al espacio público y sus posibles sanciones.. Sensibilización a ciudadanos y comerciantes sobre el uso adecuado del espacio público.. Dar trámite a los requerimientos en general que realice la comunidad en materia de Cuidado y Espacio Público.. Garantizar la sostenibilidad de los espacios públicos recuperados.
Asesor de Cobranza
Cobro de cartera castigada de obligaciones en mora de mas de 120 días (libranzas, prestamos, tarjetas de crédito, etc.) de los bancos de Occidente y Banco de Bogotá.. Cumplir las metas de recaudo.. Evitar la caída de los acuerdos de pago.. Incentivar a los deudores a cancelar sin utilizar amenazas y darles a conocer las ventajas de volver a activarse financieramente.. Visitar personalmente a los clientes a los domicilios y lugares de trabajo para concretar acuerdos de pago.
CAJERO
Causación de facturas, elaboración de comprobantes de egreso e ingreso, programación de pagos a proveedores, cierre diario de caja y manejo de caja menor, contabilización de gastos por centro de costos.