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Hellen
Asistente Administrativoa
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Microsoft 365.
Experiencia demostrada en Microsoft Office.
Experiencia demostrada en Google Workspace.
Experiencia demostrada en freshdesk.
Experiencia demostrada en Slack.
Educacion
Idiomas
Resumen
Asistente Administrativoa buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Trainer / Capacitadora
Única capacitadora en el piso de operaciones, brindando capacitación, acompañamiento y soporte directo a nuevos colaboradores.. Lideré sesiones de inducción y programas de entrenamiento para nuevos ingresos.. Monitoreé KPIs y métricas de desempeño para apoyar el cumplimiento de los objetivos operativos.. Brindé coaching y retroalimentación para mejorar el desempeño y compromiso de los colaboradores.. Colaboré con la gerencia para alinear las estrategias de capacitación con los objetivos del negocio.
Customer Service & Back Office Specialist
Apoyé las operaciones de servicio al cliente y atendí consultas relacionadas con cuentas.. Desarrollé sólidas habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
Sales Representative / Soporte al Cliente
Representante de ventas para cuentas bancarias y tarjetas de crédito.. Brindé soporte técnico y resolví consultas de clientes de manera eficiente.. Promoví productos y servicios financieros manteniendo los estándares de cumplimiento.. Cumplí consistentemente con objetivos de ventas y servicio.