haz - Representante Del Servicio De Atención Al Cliente

Experiencia demostrada en Digitación.

Experiencia demostrada en Servicio al cliente.

Experiencia demostrada en Facturación y autorización de Seguros médicos.

Atención integral a pacientes y gestión de facturación de consultas y procedimientos odontológicos y médicos: registro de cobros, emisión de comprobantes y seguimiento de pagos.. Gestión de agendas: programación, confirmación y coordinación de citas para mejorar organización y puntualidad.. Conciliación diaria de PDSS y control documental para asegurar precisión en la facturación.. Colaboración en la optimización de procesos administrativos, reduciendo tiempos de atención y errores operativos.

Atención presencial y telefónica a pacientes, proporcionando información, soporte y seguimiento con enfoque en satisfacción y resolución eficiente de consultas.. Gestioné autorizaciones de seguros médicos para emergencias, ingresos, consultas y servicios ambulatorios; realicé digitación precisa de autorizaciones y verificación documental.. Revisé y sellé paquetes de autorizaciones facturadas, asegurando conformidad documental antes del envio y minimizando rechazos por errores.. Demostré responsabilidad y adaptabilidad al asumir tareas adicionales y ajustarme a cambios en flujo de trabajo y prioridades.