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haybleydy
Asesor de Servicio al Cliente
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Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Asesor de Servicio al Cliente
Atención y orientación a usuarios sobre pensiones y cesantías. Gestión de solicitudes y consultas por canales de atención. Manejo de plataforma AS400 para consulta y actualización de información. Cumplimiento de indicadores de calidad y servicios
Auxiliar Administrativo
Manejo de archivo físico y digital. Gestión documental y organización de expedientes. Manejo de plataforma SAP. Registro e ingreso de pagos en sistema
Auxiliar Administrativo/Servicio al Cliente
Atención al cliente y seguimiento de requerimientos. Manejo de archivo físico y digital. Administración de caja menor. Apoyo en procesos administrativos generales
Auxiliar Operativo/Administrativo
Ingreso de facturación de IPS hacia EPS en plataformas establecidas. Registro de autorizaciones y confirmación de aprobación de servicios médicos. Cargue de valores facturados de IPS a EPS. Reporte de inconsistencias para asegurar calidad del procesos. Soporte y corrección de casos reportados por auditoría médica y administrativa. Digitación y manejo de cuentas especiales