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Técnico de Soporte
Contacto
Competencias
Proporciona soporte y mantenimiento a equipos con Windows y Linux, asegurando funcionamiento eficiente y resolución de incidencias.
Realiza mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo para maximizar su rendimiento y durabilidad.
Atiende requerimientos mediante sistemas de tickets, documentando y resolviendo incidentes técnicos de manera eficiente.
Configura y asigna dispositivos como diademas y teléfonos, optimizando recursos para la comunicación y colaboración.
Utiliza terminal Linux para diagnóstico, configuración y soporte en tareas técnicas relacionadas con servidores y sistemas.
Educación
Idiomas
Resumen
Técnico en soporte con experiencia en mantenimiento y configuración de equipos informáticos, especializado en sistemas Windows y Linux, con habilidades en gestión de tickets y configuración de dispositivos. Comprometido con la mejora continua y resolución eficiente de requerimientos técnicos.
Logros Clave
- Implementó y gestionó la configuración y asignación de dispositivos de audio y comunicación, mejorando la eficiencia en la atención al usuario.
- Realizó mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, asegurando su óptimo funcionamiento y prolongando su vida útil.
- Brindó soporte técnico especializado en sistemas operativos Linux y Windows, resolviendo requerimientos mediante sistema de tickets.
Experiencia
Técnico de Soporte
Asignación y configuración de diademas de computador y teléfono., Atención y resolución de requerimientos mediante sistema de tickets., Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo., Soporte técnico a equipos con sistemas operativos Linux y Windows., Manejo de terminal...